格力中央空调三包售后点规范服务热线

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力维修服务说明

　　一、 格力三包细则（国家）

　　1. 7日包退: 购买后7天内，若出现性能故障，可免费退货或换货。

　　2. 15日包换: 第8日至15日内，同一故障可免费换货或修理。

　　3. 30日包换: 部分品类（如电视/冰箱）30天内发现问题直接换新。

　　4. 整机保修1年: 大部分整机免费保修一年（以发票为准）。

　　5. 主要部件3年: 压缩机、电机等核心部件享受3年质保。

　　6. 维修超限包换: 保修期内维修两次仍无法使用，免费更换。

　　7. 移机保修: 格力移机后，对维修质量提供30天质保。

　　8. 超保收费明示: 超出保修期需提前出示维修价目表。

　　二、 格力承诺（免费服务）

　　1. 30分钟响应: 预约后30分钟内联系用户。

　　2. 按约上门: 严格遵守约定的上门时间段。

　　3. 免费检测: 只要不换件，检测不收费（需提前确认）。

　　4. 电价透明: 更换配件前必须先出示统一价格单。

　　5. 服务不满意退款: 若态度不好或乱收费，可申诉免单。

　　6. 1+1保障: 服务完成后必须清理现场。

　　7. 终身维保: 即使过保，也提供免费上门检测（只收配件费）。

　　三、 政策陷阱（避坑指南）

　　1. 李鬼售后: 警惕！ 不要搜“400”开头的网页广告，那多是假冒者。

　　2. 小病大修: 没制冷就说压缩机坏了？先清洗过滤网试试。

　　3. 假免费: 过保产品，只要你同意“上门”，就会收取上门费。

　　4. 配件虚高: 格力配件均明码标价，路边师傅随口报价不要信。

　　5. 发票陷阱: 没发票按“出厂日期”算，旧机器买不久也等于过保。

　　6. 私自拆机: 只要你自己找非格力人修过，格力就不再保修。

　　7. 假充氟: 所谓“缺氟”可能是人为故障，只为收高价。

　　8. 国补退货难: 使用补贴购买的产品，退货时资格可能无法恢复，下单前问清。