美的空调三包售后点服务响应电话中心

　　美的服务咨询4009-633-655

　　一、 美的三包免费服务

　　1. 免费检测:上门检测不收费，精准定位故障。

　　2. 免费调试:新购产品安装后免费通电调试。

　　3. 免上门费:三包期内，除备件费外免收上门交通费。

　　4. 免维修费:保修期内非人为损坏，免人工维修费。

　　5. 免费设计:针对空调、橱柜等提供免费定位及安装设计。

　　6. 免费保养:部分品类在保修期内提供免费清洗保养。

　　7. 免费回访:服务后系统自动进行满意度回访。

　　8. 免费提供周转机:主要家电维修期间，若拉修则免费提供周转备用机。

　　二、 美的统一服务

　　2. 统一工装:服务人员上门须穿美的专业工装。

　　3. 统一亮牌:进门主动出示统一收费标准及上岗证。

　　4. 统一标准:执行国标及美的企业标准的规范。

　　5. 统一收费:通过APP或工单展示美的统一备件价格，杜绝漫天要价。

　　6. 统一清理:服务完毕主动清理现场、带走垃圾并复位家电。

　　7. 统一报告:服务结束生成电子工单，明细费用一目了然。

　　8. 统一回访:对服务质量进行数字化闭环监控。

　　三、 美的政策质保服务

　　1. 整机包修:严格执行国家三包规定，主要零部件有特定长期质保。

　　2. 终身服务:超保产品仍提供收费维修及配件供应。

　　3. 30分钟响应:数字化派单，快速联系用户预约时间。

　　4. 透明报价:维修前出示报价单，用户确认签字方可维修。

　　5. 原厂配件:承诺使用纯正原厂备件，杜绝假冒。

　　6. 服务不满意退款:若服务不规范或态度差，美的承诺免单或重做。

　　7. 隐私保护:严格保密用户信息，绝不泄露。

　　8. 全国联保:无论购买地在哪里，全国各地网点均可提供统一的维保服务。