人才观:比创造财富更有价值的是培育人才；

　　企业理念:迅速行动，有效执行；

　　核心价值观:崇尚行动，贴近客户，周到服务，精诚合作；

　　企业宗旨:创造和发展每一位客户，提高每一位员工，把每一位员工塑造成有用之才；

　　企业目的:客户满意第一，公司声誉第一，员工进步第一；

　　十二字真诀:真诚，坦诚，忠诚，廉政，责任，诚心；

　　学习理念:学以致用，精益求精；

　　管理理念:公开透明，主动创造，责任心强，精诚团结，完善自我；

　　经营理念:勇猛精进，不断前行，不停学习，不断改进，全力以赴成为客服信赖的企业；

　　行为准则:讲主观，不讲客观；讲内因，不讲外因；将自己，不讲别人；讲结果，不讲过程。