面对企业客户的突破

　　不过，面向企业级客户的互联网回收行业，已经出现了曙光。相关的互联网企业闲豆回收，已经拿下了移动互联网再生资源回收领域单笔最大融资。

　　闲豆回收目前以回收北京的废纸为主，日废纸回收产能可达1500吨。据公司创始人、CEO方浩介绍，闲豆回收2015年7月上线时，没有明确面向哪个群体，B端和C端都有。经过一段时间的验证，发现C端因成本问题难以通过上门回收的方式来做，于是闲豆回收自然而然地偏向企业级客户。

　　“B端拥有高频、刚需、高客单价、高毛利等特点。”方浩向21世纪经济报道分析，超市等用户一年365天每天都产生废纸，而且要及时处理，不然将浪费空间进行堆放，进而影响日常经营。

　　“一吨包装箱回收价2000多元，像家乐福一家门店每天产生2吨，一天就是四五千元。用销售价格减去回收价，简单算下来毛利可达50%以上。”他说。

　　“这些特性让我们认为，向企业提供废纸上门回收服务，这件事是可行的。”方浩说，一个企业用户，每天可能就是一名员工使用闲豆回收，而且不见得天天用，所以闲豆回收想得更多的是如何利用移动互联网给这个行业带来技术、信息、规模和理念的变化。

　　为此，闲豆回收开发了物流管理和调度系统，用信息化的SOP（标准操作程序）管理订单、物流、仓储、财务等环节。前端的客户、市场BD，中间的回收员、司机，质检员、司磅员、入库员、仓储经理、销售员等都有各自的APP，按照规范化的流程执行岗位职责。以往分散混乱的回收流程就可在规范、可控的现代企业管理方式下运行。

　　方浩认为，像回收这样偏实体经济的行业，无需教育用户，不能一味追求互联网行业的快，而应当先稳后快。

　　“这是一个同时具备商业价值和社会价值的行业。虽然现在暂时被认为是低端产业，但这个行业的存在是必不可少的。我们可以通过互联网、信息化等技术来将这个传统的小、散、差行业，升级改造为现代化规范行业。”方浩说。

　　北京盈创再生资源回收有限公司总经理常涛则表示，“互联网是工具，可以给传统行业提高效率。但是资源回收本身是需要政策强干预的行业，市场在这个行业的调节作用不明显。”

　　根据《规划》，到2020年，大中城市再生资源主要品种平均回收率达到75%以上，实现85%以上回收人员纳入规范化管理、85%以上社区及乡村实现回收功能的覆盖、85%以上的再生资源进行规范化的交易和集中处理。培育100家左右再生资源回收骨干企业，再生资源回收总量达到2.2亿吨左右。

　　这就要求再生资源行业需要进一步进行产业升级和整合，综合运用包括“互联网+”在内的各种工具。

　　国家也鼓励企业发展“互联网+回收”模式。今年4月，国家发改委等14部委联合印发的《循环发展引领行动》指出，支持再生资源企业利用互联网、物联网技术，建立线上线下融合的回收网络。

　　尽管目前面向居民的“互联网+”再生资源回收业尚未能摸索到合适的路径，但是，许多企业仍然“在路上”。