在坚实的土地下方，供水主管道正连通着无数条支管道走入千家万户，它像一条巨大的动脉，源源不断地为人们的日常生活输送洁净、可靠的自来水。

　　市委城市工作会议提出，践行人本理念，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好，是城市建设、发展、治理的价值所在。

　　时下的浏阳秋风习习，天朗气清，行走在日新月异的街头巷尾，很少有人知道，在坚实的土地下方，供水主管道正连通着无数条支管道走入千家万户，它像一条巨大的动脉，源源不断地为人们的日常生活输送洁净、可靠的自来水。

　　然而它还在不断地生长，道吾山路、菊花石路、浏阳河中路等管网新建和改造中、溪江加压泵站安装完毕、道吾路加压泵正在规划设计中……供水工作是城市发展中紧扣民生的一环，市自来水公司负责人表示，下一步公司将切实贯彻市委城市工作会议的精神，践行人本理念，以科学统筹和高度的责任感来保障城市发展过程中的用水需求。

　　浏阳日报记者刘谢禹

　　夯实基础建设，保障城市供水

　　2012年以来，我市建成区面积由41平方公里拓展到目前的60平方公里，城市规模不断扩大，城区常住人口也在不断增加，城市发展壮大的同时，城市用水需求也在不断增加。今年，从7月14日起我市就进入了一年中的用水高峰期，7月24日以后，市自来水公司日供水量连续多日迫近8万吨，接近三水厂供水能力上限。目前，公司在做好四水厂选址规划的同时，正在进行三水厂10万吨/日规模能力的完善工作。

　　为了保障用水供给，市自来水公司在启动备用水厂增加供水的同时，加强了管网巡查和供水设备的维护，同时加大水质检测的力度，在用水高峰期依然为全市提供了充足可靠，洁净放心的自来水。

　　与此同时，浏阳背街小巷的老旧管网改造也在持续推进当中，羊角湾、蛟龙巷、马鞍山、鑫墅园，随处都可以看到自来水公司员工辛勤工作的背影，随着一项又一项工程的实施，水质更优良、水压更充足的自来水正源源不断流进更多用户家中。

　　优化管网管理，升级服务品质

　　今年以来，新翰中学、新文中学、长兴湖小学等单位陆续安装了远传电磁水表，这种新型的远传水表每小时采集一次流量数据，通过移动网络，实时发送到服务器。用户和供水企业可以随时从电脑上看到水表每个小时的用量和全天的变化趋势，还能进行天与天、月与月之间的水量对比，从而及时地发现漏水情况并进行快速维修。

　　远传电磁水表这一新技术的运用不但使供用水管理加速进入智能化、自动化，还有力地节约了水资源，增加了计量的透明度，让用户心里踏实有数。市自来水公司负责人告诉记者，下一步将在全市更多区域换装远传电磁水表，持续推进“智慧供水”工程的建设，逐步实现管网巡查、管网抢修养护、管网分区漏损的数字化和信息化。

　　践行人本理念也体现在服务水平的全面提升，目前市自来水公司设立了集里、荷花、政务服务中心、圭斋路营业大厅四个自办综合业务营业点，进一步梳理、简化服务事项的申办受理标准，推行集业务咨询、用户申请、勘察设计、安装施工、装表验收、抄表收费为一体的“一站式”服务，贯彻落实“最多跑一次”改革。

　　与此同时，用户的水费缴纳模式也由原来的4种拓展到现在的9种，通过微信公共服务平台、支付宝等互联网途径，就可以足不出户完成水费的缴纳，近期公司将推出微信生活缴费平台直接缴纳水费。同时公司设立24小时客户服务热线，确保用户投诉和供水故障第一时间得到解决。