刘女士预约了钟点工每周上门保洁,常年为她家的是方阿姨。经过几次观察,刘女士发现方阿姨做事非常主动、细致, “不用监督,效果比我想象的还要好。”

　　上周,方阿姨应约来到刘女士家,拖完地板后,她又用抹布把书桌脚与墙壁之间的缝隙擦了擦,谁知在角落里拖出一枚金戒指。她发现这枚戒指已经蒙了一层厚厚的灰,显然已经丢失了很长时间,但擦拭干净后还泛着金光,看起来价值不菲。方阿姨没有多想,立即把它交给刘女士。看着失而复得的戒指,刘女士又惊又喜。“这枚戒指是3年前爱人买给我的生日礼物,丢失两年多了,心疼了我好一阵,没想到它躲在桌子底下。”刘女士对方阿姨拾金不昧的行为赞不绝口。

　　清洁工应阿姨,免费为低保老人刘娭毑家打扫卫生。她专业细致的经常得到客户的称赞。家庭保洁钟点工的电话量明显增加。通过回访,晚报便民联盟家政的好评率达到99%以上。这支家政团队还定期为低保户、杭州西湖区新房卫生清洁孤寡老人免费送去优质,受到老人的夸赞。

　　清洁好不好关键看细节

　　新民小区的金女士很爱干净,家里一些“死角”却让她一筹莫展。在邻居的推荐下,她拨打热线预约了一名钟点工。

　　见到钟点工应阿姨,金女士说自己经常打扫卫生,可厨房、纱窗、水槽等许多地方还是搞不干净。应阿姨一听,很有信心地说:“我做事,您放心,一切全包在我身上！”

　　厨房灶具背后的墙壁上有陈旧的油迹,应阿姨喷上清洁剂,再贴上保鲜膜做个“敷脸”,待一两个小时后再擦拭,顽固的油污轻松除净。洗纱窗时,她先将纱窗放入加有洗涤剂的温水中缓慢揉动,再浸入加有小苏打的水中漂洗,纱窗变得干净如新。对于一些细节之处,应阿姨也有好办法。她拿出一把旧牙刷,用打火机把牙刷柄烤软、拧弯,轻松进入瓷砖、水槽滤网等缝隙,把这些“死角”清理得干干净净；将纸巾沾了消毒水,包在闲置的卡片上,轻轻一刮,门窗轨道、杭州西湖区家政公司电脑键盘等狭长缝隙中的污渍被轻松蹭落。

　　临走时应阿姨还提醒,在旧丝袜里塞入茶叶渣,就成了除臭包,把它们放进鞋里、摆在鞋柜角落,消除异味的效果很好。“没想到,这些居家生活的小物件能有这么多用处！”金女士对应阿姨的细致、专业赞不绝口

　　请问你们公司现在还有钟点工吗？”“现在哪里还有钟点工,提前预定的都不一定能腾出人来呢。”近日,记者通过杭州家政网拨通了一家政公司,得到了以上回复。春节临近,大批外来工返乡,加上年前保洁一直是传统习俗,所以保洁员等家政行业“用工荒”凸显,预约不断,身价水涨船高,但一样供不应求。随后记者也咨询了几家家政公司的保洁员,都得到类似答案。

　　记者采访了解到,保洁员钟点工年末紧缺已经不是近几年的事情了,但价格却一年比一年高。住在锦泰花园的杨女士本月20日就打电话预定,几经辛苦才约到一位保洁员,价格是一小时25元。杭州西湖区家政公司地板打蜡“尽管觉得很贵,家里全部打扫下来起码也要4个小时100元,但没办法,现在是有钱还找不到人。”杨女士无奈说。记者询问了市区一家政公司,该公司负责人说,“临近春节,人手越来越少,加工资都招不到人,价钱自然要高很多。”据悉,临近春节的这两个星期来请保洁员的最多,新房装修好了怎么办？杭州西湖区家政公司帮你解决价格也涨至20元以上,但仍供不应求,预定已经排到大年廿八。

　　除了保洁员,保姆替工也成了“香饽饽”。“我加钱给红包,,而正值过年外头家政公司也没几个可选,一来价格翻倍,二来也不知根底,每到年底因为难留难找把我愁得呀。”陈女士抱怨说,家里有老有小,自己又忙着生意,实在没时间管顾家里,而保姆要提前回家过年,着实让她很是烦恼。没办法的她最后只能找留在杭州过年的自家工厂员工代替,以半个月2000元的价格雇佣帮忙打理家务。

　　“春节保洁预订中……”近日,杭州西湖区家政公司在很多小区见到这样的广告单页。与往年不同的是,今年有部分保洁公司不再按面积收费,而是按保洁时间收费。

　　记者走访发现,虽然目前多家保洁公司已经启动了春节保洁预约工作,但是真正预约的寥寥无几,“从往年来看,元旦后开始有人预约,真正的预约高峰期都得在腊八以后。”市区菁菁保洁负责人童月青说。

　　“已经连续三年了,春节前做保洁就没有一次称心的。迟到、干活马马虎虎、保洁员半道撂挑子、丢失物品,每次都是自己跟着忙乎一整天,还生一肚子气。今年不再请人做保洁了。”市民王女士说,现在想想除了擦玻璃自己费点劲外,其他的自己都能干。

　　据了解,目前市区保洁业务多是一些家政公司、物业公司或擦鞋店等兼职做,项目也多是季节性的,临近春节前才开始大打保洁牌,其保洁人员也多是临时性的。正因如此,市民对保洁员的抱怨和投诉一直没有减少过。

　　按时间还是按面积收费？

　　近几年,保洁行情也是一年比一年高。通常是距离春节越近,保洁收费越高,不过目前的价格尚未出现上涨。“现在预订的话有8折优惠,2.4元/平方米,春节前估计会涨到3~3.5元/平方米,所以预订要趁早。”一保洁公司工作人员说,这个行情与往年基本持平。

　　记者调查发现,今年不少杭州西湖区家政公司卫生打扫的收费标准不再按面积,而是按“时间”。“单位或家庭装修清理保洁都是按面积收费,4元/平方米,一般家庭保洁则按钟点收费,每小时25元左右。”一家保洁公司的负责人说,按钟点收费主要是考虑到各家情况都不一样,有的家里东西简单,也挺干净；有的家里东西多,又脏又乱只按面积收费有失公平。

　　“按钟点收费听上去还不错,但是最担心的是钟点工‘磨洋工’。”市民张女士表示,保洁人员的工作效率高低、干活细致程度都无量化标准,这种收费方式很难让人放心。对于市民的顾虑,保洁公司方面只是强调,“钟点工的活多得都忙不过来,一家一家都排队等着呢,他们是不会‘磨洋工’的。”对于100平方米普通房子做一次保洁需要多长时间,该负责人称,一般两个钟点工四个小时左右能干完,“花费在240元左右,和按面积收费差不多。”那么按“时间”和按面积收费,你会选择哪一个？记者调查发现,目前大多市民倾向于按面积收费。

　　钟点工3小时起步？

　　钟点工拖地、整理房间只用了1个小时,却要按3小时收取费用。金华家政市场的钟点工早已出现了“起步价”,只是不少市民还不清楚。家住市区青春小区的李先生说,昨天上午,他请了一个钟点工回家打扫卫生,只用了一个小时零5分钟,在结账时却要按3小时收费。

　　家政为啥都有“起步价”？风家政公司总经理舒惠玲说,家政员其实很辛苦,该公司钟点工最低收费标准是每小时20元钱,扣除车费和往返时间后,如果每份工只做一两个小时,不赚钱。所以公司才提出设定“起步价”,保证其工资收入。“我们在为顾客前都会明确告知,要求3小时起步。”

　　舒惠玲说,“起步价”虽然没有形成书面规定,却得到金华多家家政公司的认同,并且已经实行近10年。虽然设定了“起步价”,杭州西湖区钟点工公司但钟点工在之前必须先告之业主,征得同意。

　　保养复合木地板的方法很简单。平时可以用吸尘器或扫帚清扫表面灰尘，再用浸湿后拧干至不滴水的抹布或拖把擦拭地板表面。

　　拖地后最好打开门窗，让空气流通，尽快将地板吹干。

　　复合木地板耐磨层若受损将使地板的防潮功能和光亮度受影响，因此，在地板上行走时，应尽量穿布拖鞋，最好赤脚。给家具的脚都贴上软底防护垫，避免家具的脚刮花地板耐磨层，别让很重的物品砸坏耐磨层。不能使用砂纸、打磨器、钢刷、强力去污粉或金属工具清理复合木地板。如果家中养猫，要想办法解决猫爪的破坏。

　　这里介绍一个清洁浅色复合木地板的小窍门:用抹布蘸取淘米水直接在地板上擦拭，或将淘米水均匀喷洒在木地板上(不宜太多)，5分钟用干抹布擦拭，地板会洁净许多。

　　特殊污渍的清理:油渍、油漆、油墨可使用专用去渍油擦拭；血迹、果汁、红酒、啤酒等残渍用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭；蜡和口香糖，用冰块放在上面一会儿，使之冷冻收缩，然后轻轻刮起，再用湿抹布或用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭。不可用强力液体清理复合木地板。