全球及中国CRM云行业前景趋势及未来战略建议报告2020～2026年
【报告编号】: 375125
【出版时间】: 2020年8月
【出版机构】: 华研中商研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
【联 系 人】: 高虹--客服专员
免费售后服务一年，具体内容及订购流程欢迎咨询客服人员。
【报告目录】
1 CRM云市场概述
1.1 CRM云市场概述
1.2 不同产品类型CRM云分析
1.2.1 客户服务
1.2.2 制造
1.2.3 社交网络
1.2.4 供应链
1.2.5 分销
1.2.6 其他
1.3 全球市场产品类型CRM云规模对比（2017 VS 2020 VS 2026）
1.4 全球不同产品类型CRM云规模及预测（2017-2026）
1.4.1 全球不同产品类型CRM云规模及市场份额（2017-2020）
1.4.2 全球不同产品类型CRM云规模预测（2020-2026）
1.5 中国不同产品类型CRM云规模及预测（2017-2026）
1.5.1 中国不同产品类型CRM云规模及市场份额（2017-2020）
1.5.2 中国不同产品类型CRM云规模预测（2020-2026）
2 不同应用分析
2.1 从不同应用，CRM云主要包括如下几个方面
2.1.1 中小型企业
2.1.2 大型企业
2.2 全球市场不同应用CRM云规模对比（2017 VS 2020 VS 2026）
2.3 全球不同应用CRM云规模及预测（2017-2026）
2.3.1 全球不同应用CRM云规模及市场份额（2017-2020）
2.3.2 全球不同应用CRM云规模预测（2020-2026）
2.4 中国不同应用CRM云规模及预测（2017-2026）
2.4.1 中国不同应用CRM云规模及市场份额（2017-2020）
2.4.2 中国不同应用CRM云规模预测（2020-2026）
3 全球主要地区CRM云分析
3.1 全球主要地区CRM云市场规模分析:2017 VS 2020 VS 2026
3.1.1 全球主要地区CRM云规模及份额（2017-2020年）
3.1.2 全球主要地区CRM云规模及份额预测（2020-2026）
3.2 北美CRM云市场规模及预测(2017-2026)
3.3 欧洲CRM云市场规模及预测(2017-2026)
3.4 中国CRM云市场规模及预测(2017-2026)
3.5 亚太CRM云市场规模及预测(2017-2026)
3.6 南美CRM云市场规模及预测(2017-2026)
4 全球CRM云主要企业竞争分析
4.1 全球主要企业CRM云规模及市场份额
4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入CRM云市场日期、提供的产品及服务
4.3 全球CRM云主要企业竞争态势及未来趋势
4.3.1 全球CRM云第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额（2018 VS 2020）
4.3.2 2019年全球排名前五和前十CRM云企业市场份额
4.4 新增投资及市场并购
4.5 CRM云全球领先企业SWOT分析
4.6 全球主要CRM云企业采访及观点
5 中国CRM云主要企业竞争分析
5.1 中国CRM云规模及市场份额（2017-2020）
5.2 中国CRM云Top 3与Top 5企业市场份额
6 CRM云主要企业概况分析
6.1 Hubspot
6.1.1 Hubspot公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.1.2 HubspotCRM云产品及服务介绍
6.1.3 HubspotCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.1.4 Hubspot主要业务介绍
6.2 Zendesk Sell
6.2.1 Zendesk Sell公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.2.2 Zendesk SellCRM云产品及服务介绍
6.2.3 Zendesk SellCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.2.4 Zendesk Sell主要业务介绍
6.3 Free Agent CRM
6.3.1 Free Agent CRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.3.2 Free Agent CRMCRM云产品及服务介绍
6.3.3 Free Agent CRMCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.3.4 Free Agent CRM主要业务介绍
6.4 Infusionsoft
6.4.1 Infusionsoft公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.4.2 InfusionsoftCRM云产品及服务介绍
6.4.3 InfusionsoftCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.4.4 Infusionsoft主要业务介绍
6.5 Netsuite CRM
6.5.1 Netsuite CRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.5.2 Netsuite CRMCRM云产品及服务介绍
6.5.3 Netsuite CRMCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.5.4 Netsuite CRM主要业务介绍
6.6 amoCRM
6.6.1 amoCRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.6.2 amoCRMCRM云产品及服务介绍
6.6.3 amoCRMCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.6.4 amoCRM主要业务介绍
6.7 Claritysoft
6.7.1 Claritysoft公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.7.2 ClaritysoftCRM云产品及服务介绍
6.7.3 ClaritysoftCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.7.4 Claritysoft主要业务介绍
6.8 Salesforce com
6.8.1 Salesforce com公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.8.2 Salesforce comCRM云产品及服务介绍
6.8.3 Salesforce comCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.8.4 Salesforce com主要业务介绍
6.9 LeadMaster
6.9.1 LeadMaster公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.9.2 LeadMasterCRM云产品及服务介绍
6.9.3 LeadMasterCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.9.4 LeadMaster主要业务介绍
6.10 Freshsales
6.10.1 Freshsales公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
6.10.2 FreshsalesCRM云产品及服务介绍
6.10.3 FreshsalesCRM云收入（百万美元）及毛利率(2017-2020)
6.10.4 Freshsales主要业务介绍
7 CRM云行业动态分析
7.1 CRM云发展历史、现状及趋势
7.1.1发展历程、重要时间节点及重要事件
7.1.2 现状分析、市场投资情况
7.1.3 未来潜力及发展方向
7.2 CRM云发展机遇、挑战及潜在风险
7.2.1 CRM云当前及未来发展机遇
7.2.2 CRM云发展的推动因素、有利条件
7.2.3 CRM云发展面临的主要挑战及风险
7.3 CRM云市场不利因素分析
7.4 国内外宏观环境分析
7.4.1 当前国内政策及未来可能的政策分析
7.4.2 当前全球主要国家政策及未来的趋势
7.4.3 国内及国际上总体外围大环境分析
8 研究结果
9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4免责声明
表格目录
表1 客户服务主要企业列表
表2 制造主要企业列表
表3 社交网络主要企业列表
表4 供应链主要企业列表
表5 分销主要企业列表
表6 其他主要企业列表
表7 全球市场不同类型CRM云规模（百万美元）及增长率对比（2017 VS 2020 VS 2026）
表8 全球不同产品类型CRM云规模列表（百万美元）（2017-2020）
表9 2017-2020年全球不同类型CRM云规模市场份额列表
表10 全球不同产品类型CRM云规模（百万美元）预测（2020-2026）
表11 2020-2026全球不同产品类型CRM云规模市场份额预测
表12 中国不同产品类型CRM云规模（百万美元）及增长率对比(2017-2026)
表13 2017-2020年中国不同产品类型CRM云规模列表（百万美元）
表14 2017-2020年中国不同产品类型CRM云规模市场份额列表
表15 2020-2026中国不同产品类型CRM云规模市场份额预测
表16 全球市场不同应用CRM云规模（百万美元）及增长率对比（2017 VS 2020 VS 2026）
表17 全球不同应用CRM云规模列表（2017-2020）（百万美元）
表18 全球不同应用CRM云规模预测（2020-2026）（百万美元）
表19 全球不同应用CRM云规模份额（2017-2020）
表20 全球不同应用CRM云规模份额预测（2020-2026）
表21 中国不同应用CRM云规模列表（2017-2020）（百万美元）
表22 中国不同应用CRM云规模预测（2020-2026）（百万美元）
表23 中国不同应用CRM云规模份额（2017-2020）
表24 中国不同应用CRM云规模份额预测（2020-2026）
表25 全球主要地区CRM云规模（百万美元）:2017 VS 2020 VS 2026
表26 全球主要地区CRM云规模（百万美元）列表（2017-2020年）
表27 全球CRM云规模（百万美元）及毛利率（2017-2020年）
表28 年全球主要企业CRM云规模（百万美元）（2017-2020年）
表29 全球主要企业CRM云规模份额对比（2017-2020年）
表30 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表31 全球主要企业进入CRM云市场日期，及提供的产品和服务
表32 全球CRM云市场投资、并购等现状分析
表33 全球主要CRM云企业采访及观点
表34 中国主要企业CRM云规模（百万美元）列表(2017-2020)
表35 2017-2020中国主要企业CRM云规模份额对比
表36 Hubspot公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表37 HubspotCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表38 HubspotCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表39 HubspotCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表40 Zendesk Sell公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表41 Zendesk SellCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表42 Zendesk SellCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表43 Zendesk SellCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表44 Free Agent CRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表45 Free Agent CRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表46 Free Agent CRMCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表47 Free Agent CRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表48 Infusionsoft公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表49 InfusionsoftCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表50 InfusionsoftCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表51 InfusionsoftCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表52 Netsuite CRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表53 Netsuite CRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表54 Netsuite CRMCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表55 Netsuite CRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表56 amoCRM公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表57 amoCRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表58 amoCRMCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表59 amoCRMCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表60 Claritysoft公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表61 ClaritysoftCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表62 ClaritysoftCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表63 ClaritysoftCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表64 Salesforce com公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表65 Salesforce comCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表66 Salesforce comCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表67 Salesforce comCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表68 LeadMaster公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表69 LeadMasterCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表70 LeadMasterCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表71 LeadMasterCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表72 Freshsales公司信息、总部、CRM云市场地位以及主要的竞争对手
表73 FreshsalesCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表74 FreshsalesCRM云收入（百万美元）及毛利率（2017-2020）
表75 FreshsalesCRM云公司概况、主营业务及公司总收入介绍
表76 市场投资情况
表77 CRM云未来发展方向
表78 CRM云当前及未来发展机遇
表79 CRM云发展的推动因素、有利条件
表80 CRM云发展面临的主要挑战及风险
表81 CRM云发展的阻力、不利因素
表82 当前国内政策及未来可能的政策分析
表83 当前全球主要国家政策及未来的趋势
表84 研究范围
表85 分析师列表
图表目录
图1 2017-2026年全球CRM云市场规模（百万美元）及未来趋势
图2 2017-2026年中国CRM云市场规模（百万美元）及未来趋势
图3 客户服务产品图片
图4 2017-2020年全球客户服务规模（百万美元）及增长率
图5 制造产品图片
图6 2017-2020年全球制造规模（百万美元）及增长率
图7 社交网络产品图片
图8 2017-2020年全球社交网络规模（百万美元）及增长率
图9 供应链产品图片
图10 2017-2020年全球供应链规模（百万美元）及增长率
图11 分销产品图片
图12 2017-2020年全球分销规模（百万美元）及增长率
图13 其他产品图片
图14 2017-2020年全球其他规模（百万美元）及增长率
图15 全球不同产品类型CRM云规模市场份额（2017&2020）
图16 全球不同产品类型CRM云规模市场份额预测（2020&2026）
图17 中国不同产品类型CRM云规模市场份额（2017&2020）
图18 中国不同产品类型CRM云规模市场份额预测（2020&2026）
图19 中小型企业
图20 大型企业
图21 全球不同应用CRM云市场份额2017&2020
图22 全球不同应用CRM云市场份额预测2020&2026
图23 中国不同应用CRM云市场份额2017&2020
图24 中国不同应用CRM云市场份额预测2020&2026
图25 全球主要地区CRM云消费量市场份额（2017 VS 2020）
图26 北美CRM云市场规模及预测(2017-2026)
图27 欧洲CRM云市场规模及预测(2017-2026)
图28 中国CRM云市场规模及预测(2017-2026)
图29 亚太CRM云市场规模及预测(2017-2026)
图30 南美CRM云市场规模及预测(2017-2026)
图31 全球CRM云第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额（2018 VS 2020）
图32 2019年全球CRM云Top 5 &Top 10企业市场份额
图33 CRM云全球领先企业SWOT分析
图34 2017-2020年全球主要地区CRM云规模市场份额
图35 2017-2020年全球主要地区CRM云规模市场份额
图36 2019年全球主要地区CRM云规模市场份额
图37 CRM云全球领先企业SWOT分析
图38 2019年年中国排名前三和前五CRM云企业市场份额
图39 发展历程、重要时间节点及重要事件
图40 2019年全球主要地区GDP增速(%)
图41 2019年全球主要地区人均GDP（美元）
图42 2019年美国与全球GDP增速(%)对比
图43 2019年中国与全球GDP增速(%)对比
图44 2019年欧盟与全球GDP增速(%)对比
图45 2019年日本与全球GDP增速(%)对比
图46 2019年东南亚地区与全球GDP增速(%)对比
图47 2019年中东地区与全球GDP增速(%)对比
图48 关键采访目标
图49 自下而上及自上而下验证
图50 资料三角测定