详细说明
服务保障: 1、可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货。 3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。 4、公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部上海跟进。 5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务 6、公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务 7、公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国货运行业之林。承揽全国公路货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势,迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场,实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到站、配送业务。为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识,逐步树立三井浩盛品牌在客户心目中的安全、优质、高效的企业形象,我们率先在行业中通过了ISO9001:2000质量管理体系,分别为客户建立了档案、业务咨询、跟踪回访,