上周星期四下午三点半，力诺售后服务部接到了来自湖南张家界蔡老板的紧急报修电话。原来，正在打楼面的蔡老板突然发现小型混凝土泵不动作，工程进行到一半，这可急坏了他。

　　在详细询问了设备情况后，服务部工程师判断故障时由于蔡老板的搅拌电机烧坏所致，于是马上安排工厂进行搅拌电机的发货，以便赶上最后一班物流，并安排售后人员前往现场处理问题。

　　当晚十一点，搅拌电机送达。第二天早上六点，售后服务部的工程师们就马不停蹄地从宁乡工厂总部出发，驱车赶往张家界，并于下午一点左右抵达蔡老板的工地。

　　来不及喝口水，力诺工程师就紧张地开始了维修工作。经过十二个小时的努力，蔡老板的车载强制搅拌泵终于在凌晨一点多维修完毕，换上了新的搅拌电机，而工程师心里的大石头也随之落了地，直到第二天七点才回到工厂。

　　25小时未眠，力诺只为给客户一个完好无损的设备。原本牢骚满腹的蔡老板被我们火速解决问题的态度和售后服务工程师的敬业精神所感动，多次向工程师表示感谢。

　　现在，蔡老板每天忙个不停，忙着接工程、忙着招聘，而他手下的六七名工人则每天忙着使用力诺搅拌泵施工。