搅拌拖泵来说，由于设备分布地方太广，交通又不便，不及时处理一旦混凝土凝固就会造成很大损失。所以这就是考验售后的时候了。

　　来自河南的张师傅此前因为图便宜，买了一台比市场价低很多的搅拌拖泵。开始还很高兴，以为自己捡了很大便宜。但是因为没有经过系统交机培训，产品操作指南又写得不清楚，张师傅的机子频频出现问题。然而联系售后人员也解决不了问题，说“远水救不了近火”，要他自己看着办。如此态度的售后服务，真是让同行大跌眼镜。最后张师傅只好花高价请当地懂行的人帮忙维修，为此他后悔不已。

　　其实搅拌拖泵行业的客户分布区域广、操作和维护人员素质不一、产品使用强度不一等等因素都会给厂商服务带来很多的问题，小编认为签订买卖合同只是完成了10%的工作，售前、售中、售后90%的工作都要从服务中体现，所以在服务中，要取得优质服务，就要跟客户保持互动，以服务的规范化、特色化、情感化、超值化、差异化和把抱怨资源化为努力方向，其次在服务过程中，难免还会出现我们做了大量工作，但与客户的要求还是会有一些差别，会有客户抱怨，在这个时候，小编认为只要即使与客户保持沟通，积极面对，妥善解决，反而成就了一次与客户深入交流的机会，一次能与客户成为朋友的机会。

　　力诺机械一直以来以服务见长。以“客户第一，教育致胜，坚守服务第一品牌”为服务理念。形成了一套完善的服务体系。每次交机都有专门的售后人员前往现场进行新机培训，力诺产品承诺终身免费维修！此外针对混凝土机械时效性问题，力诺有服务5标准:15分钟回复，1小时出发，24小时解决，1次全面检查，1次培训与沟通，全方位为设备保驾护航。此外，力诺机械每年开展“全国设备巡检活动”统计设备使用情况，主动上门进行检修；定期举办“力诺学院”免费培训设备保养维护知识。对力诺机械来说，搅拌拖泵卖出去只是第一步，后面有更大的责任与义务。售后服务是产品的“第二质量”，容不得半点马虎

　　随着服务的全面升级，未来搅拌拖泵行业的服务远远不能局限于只要卖出去产品、客户不找麻烦就完事了这种态度，服务过程中有很多方方面面工作需要我们去做。用户在选择购买搅拌拖泵的时候一定要选靠谱的厂家。一个售后有保障的厂家是你施工的坚强后盾。