随着国内电话呼叫中心系统的引入，以及石家庄市场经济和三网融合的快速发展，中小型企业日益繁多，各个行业的竞争急速加剧。企业与客户不再是单纯的服务交易关系，服务行业的特性逐渐显现。单一的服务模式也逐渐从"以产品为中心"向"以客户为中心"转移。所以，建立电话呼叫中心语音群呼系统，通过网络建立和保持企业与客户长久的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，保持并增加企业的市场竞争力具有非常重要的意义。

　　联动优信作为中国电信通信领域的领导品牌，发挥资源优势，加强技术研究与CTI服务业务一体化运营，创新的体制机制，完善的功能设置在业务流程、运营维护、客户管理等方面不断创新，联动优信致力于帮助中小型企业构建内外沟通的平台系统，通过电话呼叫中心语音群呼产品对外实现与客户资源的挖掘，实现企业对内部营销部门无缝协作。

　　联动优信电话呼叫中心语音群呼系统功能介绍:

　　★外呼功能:系统提供多种外呼方式，能可使企业在同等人力资源条件下快速有效提高外呼工作效率。

　　拨号外呼

　　自动外呼

　　一键外呼

　　预览外呼

　　预测外呼

　　★客户关系管理:对客户信息进行数据管理，提高业务技能，客户资料查询，以及客户基本信息的调用。

　　客户资料存储

　　归属座席

　　回访提醒

　　字段配置

　　通话记录管理

　　★通话录音、录音记录与查询

　　自动保存

　　自由下载

　　批量导入导出

　　全称录音

　　★工单管理 客户下单、订单管理、查询功能

　　★知识库维护管理

　　★数据统计报表管理:业务、工作、通话报表，便于企业管理者进行以数据为核心的企业管理

　　通话记录

　　业务报表

　　外呼任务报表

　　坐席绩效报表

　　账单报表

　　短信详单

　　财务统计

　　问卷调查

　　石家庄电话呼叫中心语音群呼建立的必要性:

　　市场开发潜力大

　　客户对产品的需求迫切

　　软件计费模式灵活

　　互动性强，客户免费咨询

　　建设成本低，表现性强

　　业务指标清晰，结构化强

　　联动优信是专注于通讯领域的软件研发和整体电话通信解决方案的高新科技企业，始终坚持"及时、专业、真诚"的核心服务价值观，认真处理每一个企业客户提出的技术问题，作为公司的对外服务窗口，出于长期共赢考虑，建立在共同利益基础上，联动优信与您实现深度的合作。推动企业技术进步和市场开拓能力再升级！

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　　联系方式

　　石家庄办事处:石家庄市长安区东尚东塔1208室