电话营销服务就是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。目前市场电话营销呼叫中心系统大多采用先进的CTI技术，将人工电话营销形式数字化管理，更好的维护客户关系，增强企业效益。可通过统一的客服号码如400电话呼出和呼入，实现统一的用户体验，统一的热线功能和服务标准，集中受理客户的业务需求，为客户提供综合服务的无形窗口。

　　联动优信电销型呼叫中心主要功能介绍:

　　1、外呼管理

　　根据业务任务设置问卷调查，坐席或组长可自由设置样本导入的号码库建立外呼任务，客户接通自动转接到被分配任务的坐席，客户强烈拒接号码、未接听号码、等未接通结果反馈与记录，客户可设置N秒后未接自动挂断；

　　2、录音管理

　　所有通话自动录音；

　　3外呼定时

　　客户不方便接听电话号码，由坐席做标记，设置外呼时间，待下次外呼使用；

　　4、外呼弹屏

　　外呼弹屏记录客户的信息，记录的内容字段可由管理员自行调整；

　　5、坐席组管理

　　一套系统可分不同坐席组管理，每组又可对该组坐席进行管理；

　　联动优信电销型呼叫中心让您如虎添翼:

　　1、针对性营销

　　灵活运用呼叫中心进行市场调查的好处是可以大量收集客户的信息．并且利用中心数据库和 CRM 软件针对客户的特点和购买心理进行分析，有针对性地进行市场营销。

　　2、改善企业形象

　　企建立呼叫中心系统后，其还可以增加企业的知名度，改善企业形象。所以，想必，这也是呼叫中心系统之所有受到国内外各企业追捧的根本原因吧。

　　3、降低销售成本

　　通过呼叫中心进行电话营销，可以增加企业的直销规模，有效降低企业的销售成本，降低中间的周转流程，降低库存。

　　联动优信，作为国内最大的专业企业通信提供商，联动优信致力于为客户提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案及全方位完善的售后服务。为经济日报/中国铁通/中国联通/兴业银行/中国石化/中国政法大学/中国邮储银行等知名企业承建呼叫中心系统，为推动中国信息产业的发展、促进知识经济的崛起作出卓越的贡献。本文由呼叫中心联动优信专业提供!

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