服务保障:

　　可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

　　每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

　　随车备有反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

　　公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

　　建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。

　　公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

　　公司地址--惠州市惠城区江北金龙大道中粤通物流园b18档

　　欢迎新老客户来人来电洽谈！真诚期待与您的合作！互益互利，共求发展！

　　惠州物流公司,惠州市物流公司,惠州市货运公司,惠州市货运专线＞【最佳物流】＜惠州市惠之星物流有限公司是在惠州市工商局、公路局批准的股份制货物运输储运有限公司。公司成立以来，规模不断扩大，经营范围东莞越来越广，在几年的运营中逐渐形成以北京为中心，辐射全国各地场、短途货运业务。随着公司的业务扩展，在全国多个城市设立办事处，并与国内多家运输公司建立了兄弟联运业务，使公司不断朝集团化、规模化方向发展.

　　业务范围: 

　　1.受理全国各地长、短途运输业务； 

　　2.受理货物仓储、包装和暂存； 

　　3.承接整车、零担业务； 

　　4.代办货物运输保险；

　　本公司货物合同配载、直送、直达、减少中间环节、降低客户成本，提高运输服务质量。 现代化管理:本公司以电脑联网，电子跟踪形式与全国几十家货运公司合作，不论货物发往全国任何一个地方，都能安全准时到达，给您节省时间。仓储库房:本公司拥有仓储库房上千平米，为客户使用库房、代办中转、仓储、包装提供方便。运输车队:公司拥有封闭货车、保温车、冷藏车、加长、单桥、双桥多种型号货车，本公司在任何时间都能提供所需车型。车辆定期检修，以免中途延误客户时间。 经营理念:您的满意是惠州惠之星物流全体员工不懈的努惠州惠之星力和追求。

　　惠州市惠之星物流有限公司永远“尊崇客户是上帝。客户至上第一。” 惠州惠之星物流有限公司的发展必须靠客户的满意。先做朋友，后做合作伙伴。想客户之想，即客户所急。用最节省的方式完成您要求的物流运作。惠之星货运人:适应本职工作，独立完成各项物流工作。严守纪律，爱岗敬业。熟悉物流基础知识,能更好适应物流发展。具有协作职能，开拓精神，已发展公司为已任。

　　公司承诺:为求运价最低、运速最快、运质最好；全意急客户之所急、排客户之所忧、解客户之所难； 真心把客户利益视为公司利益、依靠客户效益的最大化促进公司效益的最佳化；确保无责任误时、无责任损货、无不正当竞争行为、无***违规操作。

　　“一切为了客户、一切为了物流”------是公司的服务宗旨。

　　“安全、经济、方便、快捷”---------是公司的质量方针.

　　“信誉第一、服务第一、质量第一”----是我们的经营思想满足客户需求是我们始终追求的目标！

　　时间就是效益， 惠之星物流

　　一、惠州市惠之星经营理念:安全及时合理视服务为生命。

　　二、服务形式:提供仓储，提货，发货，签单返回，到付，异地调货，代收货款。

　　三、服务时限: 

　　1、全年365天全天24小时不间断服务。 

　　2、取货:确保在接到通知后1小时内到达客户指定地点。 

　　3、发货:所有货物确保当天全部发走。 

　　4、查询:答复惠州惠之星物流公司时间不超10分钟。 

　　5、派送:货物到达目的地后及时与接货人联系按时送货。

　　四、服务内容: 

　　1、售后服务:指定市场客服中心由专人负责平时与贵公司沟通。 

　　2、投诉处理:接到投诉后由市场部了解情况并在2小时内答复。 

　　3、保险赔付:凡在业务委托时投保的客户5000元以下的1个星期内赔付；5000元以上的按保险公司有关规定30天内赔付。

　　惠州市惠之星物流有限公司。