※河南安信游乐公司对产品质量的售后服务承诺如下:

　　本公司的产品在一年以内（水上）、三年以内（充气玩具）免费提供客户维护产品所需的胶水、角料，其运费由公司承担。

　　在正常使用情况下，本公司的产品维护期为6个月（水上）1年（充气玩具），维护期内的产品所出现的产品质量问题，本公司免费维修。

　　在维护期内的正常使用情况下，如果发现产品质量问题，客户要提供照片及相关的信息。经本公司分析后，采取以下几种维护方案:

　　①、指导维修:情况较轻的，可以免费发放客户所需要的配件及必需品。

　　②、上门维修:情况较重的，经厂家分析可以安排上门维修。

　　③、返厂维修:情况严重的，经厂家分析产品可以返厂维修，返厂的具体步骤与售后服务联系。

　　运费问题，视具体情况与厂家协商。

　　【注意】:维护期内，下列情况不属于保修范围，厂家维修时收取成本费:

　　人为破坏；  b. 自然灾害； c. 不正当使用导致的产品质量问题。

　　产品到物流公司，通知客户提货时要仔细验收，出现漏发，错发和损坏及时与厂家联系，如果办理提货手续，货物提走后再发现漏发，错发，损坏时，责任由客户承担。

　　本公司生产的产品要经过严格的质检才能出厂，客户收到货后即可正常使用，如果客户收到货后3日内没有出现异常情况，我们视为玩具可以正常经营。如果3日内出现异常情况，及时与厂家联系，寻求解决之道。

　　产品超过维护期的，厂家根据产品的维修情况，估算材料及人工费用，收取相应的成本费用。