方圆做煤球机行业的领跑者一直精益求精，坚持时时处处的服务理念，将服务的快捷性、周到性作为煤球机的追求目标，以一流的技术水平，创新自主研发与生产，加快煤球机行业内部的结构完善，占领国际科技创新高地、把握战略性新兴产业话语权。煤球机在将来会采用更新的技术，煤球机的出产效率会更高。虽如今的越来越多的125型煤球机设备出现在市场中，很多的企业都因此备受感到压力很大，并且这一拨又一拨的制煤设备，其不管是在外形上还是功能上大都相同，这就体现着一个问题，那就是在持续不断的模仿，这就是抑制企业发展的原因，所以必须要从本质上得到改革，让其得到更好的发展。

　　方圆煤球机将服务作为产品价值延伸的载体，每年煤球机都将组织电话回访，让新老客户实实在在体验到方圆煤球机的专业性和全时性。方圆煤球机建立客户服务中心，配备专业的技术指导，共同担任售后服务咨询顾问。公司售后服务承诺:用户在使用煤球机过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时，通过电话或传真向方圆机械有限公司寻求技术和帮助。公司在确认客户的服务请求后，如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象，将立即派遣技术人员赶赴现场进行处理，最终进进解决。公司为产品提供“三包”服务，并对自己的产品进行终身维护；超过保修期，执行有偿服务，只收取煤球机更换配件的费用。