尊敬的客户朋友:您好

　　欢迎您观看购车常见问题一览表，当您看完最后一个问题的时候，恭喜您，您对专用车的购置已经相当了解。

　　问题1:车辆是什么牌子的？东风的？福田的？江淮的？

　　回答:我公司生产的整车品牌主要为“鸿发环卫”。底盘的品牌主要是东风，福田，江淮，解放等国内主要底盘供应商。底盘部分的品牌可能为东风多利卡，福田时代等。

　　问题2:我想购买5方的洒水车，10方的洒水车，请问有吗？

　　回答: 车辆在不上牌照的情况下，容积可以适当做大。但是绝大多数情况下，需要严格按照公告生产，因为在车辆上牌的时候，车管所会依照公告来检测车辆尺寸。超长，超宽，超高的车辆会被拒绝上户。所以按照公告来说，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法来决定车子容积。

　　问题3:我订的车子是否有现车？

　　问题4:如果没有现车，生产周期是多长时间？

　　回答:  洒水车3天时间，清障车3天时间，垃圾车7天时间，高空作业车7天时间，扫路车14天时间。其他特种车型可联系销售经理确定。 

　　问题5:车子可以送到客户当地吗？

　　回答:  我们集团公司有专门的送车部提供专职的送车服务。各款车型由车队培训的专职司机运送，车队司机负责送车，培训，收款等一系列问题。 

　　问题6:报价是送到价格吧？

　　回答: 因为不知道客户是在哪里用车，以及是自提还是要求送到，祥农机械有限公司报价一般是出厂价，不含运费的。 

　　问题7:运费怎么算的？

　　回答: 正常运费是按照车型重量，发动机马力来计算的，马力100以下的（福田3方洒水，东风5方垃圾车等）为2.6元每公里。马力160（东风145玉柴洒水，垃圾车）运费为3.0元每公里。马力180-190（东风153，东风天锦等）运费为3.3元每公里。另外冬季需加防冻液或者使用高标号柴油的地区（新疆，内蒙古等）每公里会略有上浮。

　　问题8:可否货到付款？

　　回答:   按照公司规定，正常要在收到百分之三十的定金后，特殊情况下，经过总经理批准，在和客户签订正式销售合同并提供营业执照和组织机构代码证后，可以不收定金货到付款。

　　问题9:国三或者国四车型如何选择，怎样确保能上牌照？

　　回答:  因为目前的大趋势是实行国四的排放标准，但是国四的车型比国三的车型价格高3-8万不等，为节省投入，客户还是在能上户的情况下选择国三车型。具体可以看客户所在地区，一般沿海城市和省会城市必须采用国四车型，其他非指定试点地区均可采用国三车型，具体情况可以向销售经理咨询。

　　问题10:贵公司是否负责车辆上牌照？

　　回答:一般情况下上户由用户在当地自己负责，这和私家车等的销售是一样的，我们公司提供上户所需的合格证，上户证明材料，铭牌等必备资料。如果客户对上户实在是不了解，我们的专职司机可以陪同进行指导。

　　问题11:车辆上牌照的步骤是什么？

　　回答:  车辆在交给用户手中后，用户第一步是到国税局税管科办理纳税手续，如果为免征车辆则办理免征证明；第二部是要根据自己的实际情况购买车辆保险；第三部是车管所上检测线检测车辆情况，第四部是领取牌照。 

　　问题12:贵公司的售后政策是什么样的？

　　回答:全国地级市以上均有战略合作售后网点。当地不能解决的问题，在车辆移交客户使用之日起行驶30000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费。服务到达时间:省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员。

　　问题13:自提车需要向公司账户打订金吗？

　　回答:一般车辆送到的话订金为百分之三十，自提订金为百分之十。没有预付订金只能根据大概情况预估有没有现车可供客户自提，无法下达生产单保留客户所需车辆，所以为避免耽误客户时间，在确定好相关车型并签订合同后，最好是预付小部分的订金。