通过运营商和申瓯共建IMS云平台，对分散部署的IAD、PON-ONU等设备（需多厂家终端兼容注册）通过IP方式进行灵活管理调度，实现一对一、一对多、多对多等多种内外线交换。每个酒店实现独立软件话务台（每家酒店单位能重复使用房间号作为短号同时使用，如:A酒店短号为301、302、303，B酒店也可用短号301、302、303，相互完全不受影响）管理，实现房间短号、总机、转接、闹钟叫醒、语音信箱留言、强插、强拆、免打扰、呼叫限制、电话会议、录音功能等。

　　1、功能:需满足多个酒店同时、独立实现话务台管理功能以及长短号，总机，转接（忙转、询问转等），闹钟叫醒，强插、强拆，免打扰， 话单等功能；

　　2、复用性:需满足多家酒店同时、独立进行话务台管理的（独立管理指:多家酒店采用房间号作为短号可以重复使用而完全不相互影响）；

　　3、兼容性:向上兼容运营商IMS核心网SBC设备等；向下需兼容国内主流SIP终端（中兴、华为、申瓯等PBX、IAD、PON-ONU等主流设备）注册的；

　　4、安全:具备SBC功能，具备黑白名单等多种安全保障策略。

　　5、性能:要求提供的硬件设备满足不间断运行，可通过双机热备份等手段进行满足；

　　6、软件服务:提供平台配套的服务端软件和客户端软件，并有义务进行升级优化；

　　7、培训服务:针对平台软硬件的技术、维护等方面进行培训，使运营商技术人员能够掌握该套系统的日常业务开通及维护技能。

　　融合通信平台系统支持无限并发能力。

　　基本功能:长短号，总机，转接，呼转，同振、顺振，呼叫等待，闹钟叫醒，强插、强拆，免打扰，话单，呼叫限制等功能基础。

　　同时具备以下业务功能:

　　电话会议模块

　　支持定时电话会议、召集式电话会议，会议厅模式等多种电话会议方式，会场可录音、会场可管理（可设置会场背景音乐、静音、踢出、通道录音、结束会议等）。

　　电话录音模块

　　可同时对所有电话通话进行录音和查询，并提供录音查询下载数据库接口。并可提供满意度调查功能，实现挂机后对通话满意度收集。

　　语音TTS模块

　　帮助客户实现文本转换成语音，采用群呼方式实现语音通知功能，节省工作人员一一电话告知的时间，提高工作效率。

　　简易呼叫中心模块

　　与呼叫中心软件配合，呼叫中心模块包含ACD智能排队、IVR语音导航、来电弹屏、坐席监控、报表统计、移动办公等功能。

　　计费模块

　　可对通话实时计费，设置最低余额后切断通话，支持账号余额查询、充值、呼叫黑白名单、定制计费套餐等功能。

　　用户留言模块

　　呼入电话无应答可转入语音信箱，提示用户留言。用户可拨相应功能码或登录服务器下载听取录音，还可以生成邮件发送预先设置的邮箱给用户。

　　任意级IVR导航模块

　　可自由定制多级IVR导航，实现呼入自动应答， 提示用户选择相应的服务组，节省话务员的工作量，提升了企业的服务效率。

　　VPN模块

　　对多子公司组网环境提供VPN组网，可使语音数据在网间传输更加流畅，同时对传输中的数据进行加密，使公网通信更加安全可靠。目前支持OpenVPN 256bit加密。

　　企业级防火墙

　　可有效防范各种网络攻击，使发布于公网的设备更安全。

　　私有云盘服务

　　酒店企业内部数据共享，提供私有云盘，提高工作效率。

　　多域（多租户）酒店专用功能实现

　　多域（多租户）:一个系统或者一台设备上，支持多个彼此相互独立的PBX应用，这些PBX可以有相同的分机号，不同的外线出局，各种计费模式，独立实现话务台管理功能与酒店管理软件对接以及长短号，总机，转接，闹钟叫醒，强插、强拆，免打扰，话单打印等功能，同时具备呼叫限制、语音信箱留言、电话会议、电话录音功能，且各酒店相互之间不会产生冲突。

　　如上组网图中所示，x酒店和y酒店下挂IAD设备通过网络注册到融合通信平台系统中，设备上的SIP账号都为8000-8054，系统通过域名1和域名2识别两台设备，两台设备之间的短号不能互通，x酒店只能呼叫本酒店短号用户，如果x酒店用户需要拨打y酒店用户，必须通过IMS或其他方式进行落地呼叫。