时间:2016-04-11 09:47
现在的网络四通八达,一上网就可以查到自己需要的产品,方便又快捷,再加上在线下单有支付宝担保,成交绝对没问题,但如果客户根本就不会使用支付宝的话,成交可就要费一番功夫了。
3月31日,一位河北的客户打电话说需要石桌石凳,非要看一下产品图片,我告诉他口口号让他添加我,可是等来等去怎么都看不到添加提示,倒是他反而打电话说已经添加了,是我这边没反应。我本来就很忙,看了好几次口口,都没有他要添加过来的请求,于是,我让他把他的口口号发来,让我来添加他,等添加上之后,我把各种石桌石凳和晚霞红休闲石桌图片都分别发给他,他看了之后问起价格来,我也一一报给他,他问我是否可以货到付款,我直接回复一句:款到发货。他一听“款到发货”淡淡的说一句:考虑一下。然后就下了。
客户不着急咱也不催,隔了几天,他又在口口上联系问我桌子是否能便宜?
我回复:抱歉不能优惠了,
他:能把你的营业执照给我看一下吗?通过聊天我怎么相信你哪?
我;可以。
之后我就把营业执照和副本都发给他。他收到看了会儿之后说:有没有质量保证啊?万一从你那里到我这儿烂了或破损了怎么弄啊?
我;有保证 我们都是用木托 +打包带包装,目前为止还没有客户反映有损坏的。
他发个地址说道;发到这里,含运费吗?
我:抱歉 我们所有的产品报的价格都不含运费。
他:帮我问下运费是多少?怎么发? 能发到家吗?
我:您需要多少套才能决定运价?量大找配货车,可以发到指定地点。但量少需要用物流,这需要您自提货。
他:我开店的,再要些大板材和靠背凳,不知道你那儿有吗?
我:都有。
接下来又给他发了板材和靠背凳图片,并把价格报给他,最后客户决定要要20块板材, 6套圆桌,6套异形桌和几套靠背凳,让我先问下运费,合适的话就确定下来。
我:好的,等运价确定下来就回复您。
粗略算一下,这些产品也就十一二吨,这样只能找配货车了,于是我向货运部报车问运价,巧的是第二天货运部就有信了,说河北有辆车有事急着回去,15吨以内1600元,能配则配点其他货,不能配的话就拉我们这点货回去了。听了货运部的话,我赶紧联系客户向他说明情况,精明的客户一听直接要求我把桌子和靠背凳增加数量,必须达到15吨,呵呵,数量增加咱自然没意见。确定下来后,我一边通知货运部放车过来,一边安排工人把产品打包。
等装好车之后我写了份货单,核算好货款拍照发给客户,又给他提供账号通知他打款。没多大一会儿款到账,嘿嘿!皆大欢喜,这个单子就这样成交了。
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