时间:2016-04-04 09:22
3月18日我正在电脑前忙碌,忽然,电话响起我拿起接听,一位女士的声音传来,她说;你好,我说:您好,有事吗?她说;是这样,我是山东的,我想进几套需要晚霞红石桌和青石桌在店里试卖,你们有网站吗?把网址发来?我想进网站看看。我说;我们有网站,如果您有口口或微信的话,我可以加您,直接给您发图片岂不更方便。她听我这么一说,就把口口号给了我,加上之后我给她发了好多张晚霞红和青石圆桌以及休闲桌图片,发了之后,我们就在口口上聊了起来,我说;您好,收到了吗,
她;收到,正再看。过了一会儿,也不知道是什么原因,客户没在口口留言,反而给我打电话说自己要四套石桌,让我问一下详细运价,我说:可以,请留下您的详细地址和电话,我才能帮您咨询运价,运价咨询后我会通过口口给您留言,她说;好的。稍后就从口口上把她的地址和电话留过来。
客户需要的四套桌子有2套90直径的圆桌和1米直径的圆桌,还有一套休闲桌,我粗略算了下重量后就拨通物流人员电话,向他报了地址和重量后让他给我报运价,这个物流我们是经常合作,我所有的小件产品基本上都是通过他发出去的,所以在报价上他比别的物流报价都稍低一些,算了里程和周转次数,四套桌子他给我报了450元的运价。得到物流的报价后我马上从口口给她留言,她说:好的,你价格上是否还能再优惠些?还有,可以货到付款吗?我说:不可以,我们都是款到发货,至于价格上,我报给您的价格都是整车批发的价格,您就要这四套我也按照批发价给您,这已经是很优惠的了。她笑了笑说;好吧!你把四套桌子算一下合多少钱,以及账号发来,我给你打款。我说;您那个行方便?她说;哪个行都可以,有农行的最好。就这样,我把农行账号发给她。
谈妥这个小单后我就去忙其他事情了,一直到下午六点左右回来,这才看到客户的留言,她说:你好,口口上看不到全部的账号信息,请用手机把账号发来。并且还截图给我看。于是我赶紧用手机编辑一条短信把账号发给她,然后又在口口留言道;您好,很抱歉,刚才有事出去了,农行账号已用手机发过去了,请看下。但当时客户没回复,第二天却给我打电话说款已经汇过来了,问我收到没有?什么时间可以发货?我说;您稍等一会儿,我查一下,如果款真的汇过来我这边开通银行短信,会有通知的。至于发货嘛!我们是生产厂家都有现货的,但这里是石材园区,每天很多小件都是通过物流走货,通常都是三两家凑够一车,一会儿我联系下物流,看他货配齐了没?如果没有配齐,今天就可以发货,如果配齐的话,只能等到明天发货。她说:好的,等你安排。挂了电话我就去查看信息,果然看到她的款到账,然后我联系物流,那位物流人员说可以发,并且说自己正在这里配货,让我打好包通知他。挂了物流电话,我和客户联系,我说;款已经收到,已经联系物流,今天可以发货。她一听可以发货很高兴,嘱咐我颜色挑好一点,包装安全点,不能有破损等等,我一一答应。
随后,我亲自挑选四套石桌石凳让工人打包后发走了,就这样,这个小单几通电话轻轻松松就搞定。
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