行李托运是托运人向铁路办理运输手续的第一道工序。通过铁路运输的货物数以万计，这些货物的性质、形状和重量不同，数量不等，所需运输条件要求各异，为了完成复杂的运输全过程，货运工作必须采取适合货物性质、运送目的、办理种类的运输方式，以加强各项作业环节的组织，保证货运工作质量。因此，托运入托运货物之前，必须对所运货物有所了解，对托运工作有所准备，以便配合铁路部门搞好货运工作，又为本身托运工作打好基础。

　　铁路货运服务:整车、零担铁路快运，以及区域性的配送分拨

　　公路货运服务:公路整车、零担、集装箱运输

　　航空货运服务:包括国内门到门、门到港、港到港、港到门的运输服务；国际（进出口航空运输，监装、监卸、代理报关、报检、报验及缮制签发有关单证等）

　　海运服务:集装箱整拼箱及大宗货物的进出口、指定代理、国内集装箱、国际多式联 运等业务，包括单证缮制、订舱、报关、报验、口岸交接、装拆箱以及集疏港运输等；