保安的着装礼貌礼节和工作流程

　　1、着装。

　　(1)、除不宜或者不需要着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便装。

　　(2)、着保安制服时，要按规定佩戴保安标志，统一穿着黑皮鞋。

　　(3)、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

　　4)、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子；上岗期间必须戴帽子。

　　(5)、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

　　(6)、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。

　　2、仪容仪表

　　(1)、执勤时精神饱满、姿态端正。

　　(2)、男性保安员不准留长发、大鬓角、帽墙下面头发不超过1、5cm，不准留胡须，女性保安员发辫不得过肩。

　　(3)、不得纹身，不得染有色头发，不准染指甲，不准化浓妆、戴首饰。

　　3、行为举止。

　　(1)、精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。

　　（2）、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；

　　(3)、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹、不准随地吐痰、乱扔垃圾。

　　(4)、不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

　　（5）、不得将任何物品夹于腋下，不得当众整理个人衣物。

　　(6)、要自觉遵守公共秩序和社会公德。

　　(7)、要尊重少数民族的风俗习惯。

　　4、礼节与文明用语。

　　(1)、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，要经常使用“你好、早上好、对不起、谢谢、再见”等文明用语。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

　　(2)、执勤时应讲普通话或用当地通用语言。

　　(3)、执勤时遇客户单位主要领导时，要立正敬礼。遇本公司领导、其他部门经理查岗、督察查岗时，要立正敬礼、问好。

　　(4)、纠正违章停车时要敬礼，路人或顾客问事，要敬礼，要用礼貌的语气简捷向对方说明情况。

　　(5)、因事需进入办公室，应事先敲门，征得同意后方可进入室内。

　　(6)、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上的文件资料。

　　(7)、在小区内遇业主经过岗位时，应面带笑容，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先敬礼。

　　四、敬礼规定。在下列场合行举手礼:

　　1、执勤交接班时。

　　2、纠正违章时。

　　3、受到领导接见、慰问或领导视察。检查工作时。

　　4、参与外事活动或与与外宾接触时。5、着装在大会上发言开始和结束时。6、接受颁奖时。

　　五、岗位纪律。

　　(1)、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

　　(2)、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。

　　(3)、不准刁难群众。

　　(4)、不准脱岗、空岗、串岗、睡岗和酒后上岗、上岗期间不准喝酒。

　　(5)、在岗上不准吸烟、玩手机、看书报、不准扎堆闲聊、嬉笑打闹，不准干私活。不准迟到、早退。

　　(6)、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。

　　(7)、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。

　　(8)、有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。

　　(9)、要认真填写值班记录，做好交接班工作。

　　(10)、要爱护公物，爱护客户财务。六、内务卫生要求。保安队员要培养良好的卫生习惯，做到饭前便后洗手，不吃不洁净的食物，不喝不洁净的水，不暴饮暴食；勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗晒衣服被褥；不随地吐痰和便溺，不乱扔果皮、烟头、纸屑等废弃物；保持室内和公共场所的清洁卫生。提倡戒烟。