邮编:545000

　　公司是一家专业维修家用电器的综合性售后连锁服务公司,公司成立于1996年.公司拥有严格的管理制度.一流的服务质量.先进的检测设备.技术人员全部经过厂家培训技能考核.拥有一大批技术过硬高素质服务水准的维修队伍.经多年的发展现已成为高技术的专业电器维修.保养.一站式服务的多元化企业。

　　故障现象原因分析解决措施备注

　　1 太阳能水不热真空管集热性能不好（漏气或外管破）更换真空管水箱满箱水保温不好(夜降温超15度)更换水箱有遮挡物移机或者垫高/外管清洗所选得热量低于用户需求或者水质不好更换大支/拆装真空管用稀盐酸祛除污垢保温防老化措施不到位加保温管上水阀门关闭不严,水回流更换阀门冬季水箱基础水温低或天气不好，阳光辐射量不足每天适当预留热水，以提高次日基础水温或水箱水量减半运行

　　2太阳能漏水硅胶圈老化或破裂更换硅胶圈真空管破损更换真空管水箱内胆漏水维修或更换水箱接头拧的不紧重新拧紧管件连接处漏水拆除零部件缠上生料带重新拧紧,如损坏则更换水嘴漏水首先排除真空管硅胶圈漏水,打开侧盖,去除发泡料,若是焊接水嘴则退回公司维修,若是免焊水嘴则更换密封圈.硅胶圈上的不正重新安装内胆抽瘪或者涨箱所致根据抽瘪与涨箱的原因按相关规定处理 水箱内胆桶孔和外壳桶孔同心度误差过大调整水箱位置或者支架,调换真空管,更换水箱维修.

　　3水箱抽瘪或涨坏溢流排气管冻堵,热水器用水时出现负压,造成抽瘪作好排气管的保温工作保温材料等杂质堵塞排气口安装时,要仔细检查水箱内胆清理干净公司现生产水箱都配有下置排气口和侧排气安装时注意侧排气尽量不要加装任何装置，北方地区排气管保温时不能将排气管全部包住，在排气管最外部留两厘米以上的距离。

　　4太阳能出水忽冷忽热自来水压力过大不稳定加装储水箱,允许的话加恒温混合阀室内串水检查室内管路，分离冷热水管恒温阀或混水阀的调节阀失灵更换恒温阀或混水阀的部件没装止回阀加装止回阀

　　5电热带不起作用保温管进水,电热带在潮湿环境工作，衰退增快重新加装保温电热带接线存在问题重新接线电热带存在质量问题更换电热带电压不稳定必须额定电压220V

　　6不锈钢自动阀关闭不严扶球链过长截掉过长的链子阀芯结垢或有杂质清洗阀芯胶垫更换胶垫浮球进水更换浮球阀体不垂直调整水箱角度位置集成阀本身问题(有裂缝,沙眼)更换集成阀

　　7电加热不加热加热管坏更换热继电器或温控器坏更换线路断路检查,连接线路漏电保护插头坏更换电源接触不好,测试重新连接电源达不到热继电器启动温度加点冷水,冷却水温

　　8电加热加热 不止温控器损坏或热继电器坏更换

　　9温控仪水温水位显示不正常 传感器接线问题或损坏重新接线或更换温控仪线路板损坏专业人员维修

　　10温控仪不通电电源故障检查电源重新连接有漏电保护插头的,看是否开启按复位按扭室内电压低于220伏建议用户加装稳压器保险丝坏更换保险丝变压器坏更换变压器电磁阀坏或接线问题重新接线或更换水压低加增压泵线路板坏专业人员维修传感器水位显示不准更换传感器

　　11副水箱上水不止浮球关闭不严(有杂质,或胶垫损坏)清洗或更换阀体 浮球箱箱体漏水检查箱体维修或更换副水箱与储水箱连接管破损，连接不良检查连接管重新连接或更换储水箱漏水检查维修出水管路漏水或出水阀门关闭不严检查管路连接好,更换阀门

　　12其它故障自来水管烫坏,止回阀坏或关闭不严更换止回阀或者进行清洗管路放不出水或管路堵塞清除堵塞物或采用顶水式使用法 冬季管路冻结自然或人为解冻管路更多详细信息

　　服务标准 ；

　　我们的服务理念诚信.合作.创新.敬业.

　　1、价格最低，服务最好。

　　2、超值常规，要求从品种、质量、方式上都要超越常规的售后服务。超越用户的心理期待，从事做起，来满足用户的要求。

　　3、顾客对我们中心形象的认识，来自于你带给他的切身感受。

　　4、中心成立以来始终如一的贯彻:服务第一，质量第一，明码标价，规范操作，优惠收费的举措赢得了柳州市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

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