常见问题（注意事项）:

　　1、我在显示器上看到的颜色和实物是完全一样的吗？

　　答:在显示器上看到的图片与实物会一些“色差”:色差一直是困扰网络贸易的一个难题，因为引起色差的原因有很多。例如:同样的一张图片在不同的显示器上看就会有一定的差别，这个差别来自于显示器的品牌、技术、亮度、色温等众多因素；还有，拍照时所处的环境与您在观看产品时所处的环境不同也会产生色差。我们也在尽量控制色差的差距，色差是一个永远没办法避免的问题，请您同意再拍。

　　2、如果物品在运输过程中损坏,责任谁负？

　　答:我们有极安全的运输包装措施，能保证99％以上运输安全，如果物品在运输过程中损坏，请及时联系我们(外包装上有联系方式)我们会在最短的时间内给顾客作出一个满意的答复。

　　3、我所在的地方我不知道那个快递公司能到，要是没有任何一家邮递公司能到怎么办？

　　答:我们有专职产品邮寄的人员，在产品发送前我们会详细的核实您所在的地区该用哪家邮递公司，以确保产品平安的送到您的手上。如果我们没能找到通往您所在地区的邮递公司，那么我们会和您主动联系，根据您的情况给您做出相应的解决方案。

　　4、我对物品质量不满意时,应该如何处理？

　　答:我们可以保障物品的质量都非常好，如果真不放心的话，可以先购买样品，满意后在批量定货，同时，本店所售产品，为工艺品，非完美无可挑剔品，请您在提意见时可以稍作衡量，我们不愿意相信有“专业差评师”的存在！

　　一、配货总则

　　1．购方所需之货品，我司按“款到发货”的原则发货。

　　2、产品尺寸及重量仅供参考，手工测量稍微有点偏差，具体规格及重量以实物为准。

　　3．运费，发票及其它相关费用由采购方承担。

　　二、配货周期

　　一般情况下，我们将在收到您的款项后1个工作日内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延1-2个工作日。另外，以下情形可能影响配货周期:

　　A.您所订购的产品类别比较多，而我们现有存货的款式及数量不足，不能及时配齐，需现安排制做（我们会先与您沟通好的）；

　　B.在定单确定以后、安排生产以前，您临时要求变更产品结构或比例；

　　C.定单数量较多；

　　D.恰遇法定节假日、周末。受部分员工休息等因素的影响，导致配货周期的滞后。

　　三、配货细则

　　1．在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及运输工具上的差异，都将直接影响到您的运费的高低。具体发货方式请与我们协商。

　　2．您在得到货运公司的通知，前去提货时，要看一下包装箱是否完整，如果外包装破损，应拒绝提货，及时电话通知我们，由我们来办理索赔事宜。如外包装完整，就当面开箱，检查一下，如果缺件，也要拒绝提货，及时要对方办事人员，开出证明，签字盖章，然后电话通知我们，以便核对。

　　【关于汇款】

　　强烈推荐支付宝付款，对买家来说这是快捷，方便，最安全的购物方式哦，别忘了收到货确认付款！

　　拍下付款前请与客服联系确定是否有货及商品颜色。

　　【关于发货】

　　工作日，12:00前拍下付款的当日发货，16:00后拍下付款的第二日发货（若有特急件，请特殊说明），因为每天发件量较多，公司统一规定16:00发货，敬请谅解！

　　广州办事处:广州市番禺区沙溪茶品批发市场3座18-19号（东茗茶具）