广州乐苑居工艺品有限公司

　　专业提供、陶瓷杯、电暖袋（保暖产品）、USB风扇、冰凉冰垫、闹钟、led台、相架等各类时尚精品

　　您的满意、是我们最大的追求！

　　产品介绍:

　　型号:花边方形卡通冰垫

　　装箱数:48产品颜色:混色

　　图片介绍:

　　对于首次批发或者对本司货物售前售后有疑问的客户，本司总结几个主要问题出来公布回复广大客户，方便客户选购货物，如有其他问题，可留言提问及咨询。感谢您的支持！

　　1:关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？

　　首次批发总金额需达500元起！再次批发所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！

　　本司默认物流发货；均不包邮！，运费到付；发物流需客户自行到物流网点提货，提货时付运费。

　　2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？

　　颜色随机配发。按型号分款式，同款式不分图案，随机混发。个别产品可挑选颜色，网站链接上可选择，下单事情自行留意是否可选，可选择颜色的产品请必须选择下单，避免因下单不明确的情况造成错误配货。

　　3:需要查件和查看订单的客户，请把阿里巴巴账号或者订单号发给客服，方便查单，阿里巴巴账号就是阿里巴巴页面的左上角登录账号。

　　4:什么时候发货？

　　因每天发货量庞大，本司默认2天内发货，当天15:00前完成付款的按当天计算，否则，则安排次日开始计算。因为物流单号会在货物发出后次日才能拿回来到客服手上，所以网络上确认发货的时候是发货后的次日，周六日或者节假日会延迟。如有不便，敬请谅解。急需物流单号的请电话联系客服。快递快件是在每天6点钟左右发货，发货后次日在网络确认发货。

　　5:什么时候能到货？

　　货物发出后，广东省及邻省到货时间为1-3天；江浙沪地区为3-5天；其他地区3-7天不等。请耐心等候，我们会在发货是附上物流单号及电话，客户可自行查询。

　　6:关于礼品客户寄样；

　　本司是收费寄样，样品可在本司淘宝网店购买，购买样板后15天内返单订购的货物超2000元以上可退还样品差价，样品运费客户自理。

　　关于质量问题退换货

　　1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服lyjgyp4（阿里巴巴）进行登记处理，一起请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理（寄回前必须联系客服）。产品无质量问题或者以不喜欢为由，我司一律8折退款（季节性产品:冰垫、风扇、保暖产品等除外），超3天不予处理，详情联系售后客服lyjgyp4咨询

　　2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。不提前通知客服登记处理的，私自寄回货物，我司一律拒收货物。

　　3.陶瓷类等易碎产品均不可退换，建议加10元的木架包装费用防损（一般打了木架，收到货物是木架完好的话，货物损坏很少。没打木架就不一定）。注意打木架是防损措施，不是保损措施，运输途中出现的破损问题，也是不提供退换的。接受再拍！

　　4.非易碎类产品质量问题均可退换（下架产品除外）；易碎产品质量问题退换，寄回本司必须是完好的货物，本司收到退换货物后检查发现非完好货物恕不能给予退换。

　　5.对于把非乐苑居所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。

　　6.以下条件不能享受退换:

　　A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

　　B未经授权擅自修理或改装；

　　C未按正常方法使用或贮存；

　　D超出售后服务期限的商品。

　　E季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。

　　F对于我公司已经下架的产品恕不退换。

　　7.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

　　8.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。