上海煤气灶维修服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我 《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　服务故障如下:

　　1、打火器卡死或失灵.

　　2、出​‌‌现离焰（脱火）、黄焰（冒黑烟或红火）、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。

　　3、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。

　　4、有火花但不能引燃。

　　5、煤气、液化气灶具应保持外表清洁，及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等，这样既节约燃料，又能延长灶具的使用寿命。

　　6. 有火，但手得顶着开关，一放就熄火。

　　7. 火焰不是蓝焰而是黄焰，火头有黑烟。

　　8. 回火、内燃、灶面发烫。

　　9. 有火花但点不燃。

　　10.有燃气但没有火花。

　　11.底座风门冒火. 郑重提示:非专业人员不要随意拆卸煤气灶。

　　郑重提示:非专业人员不要随意拆卸煤气灶。