东莞格锐莱光电有限公司成立于2011年4月,(公司网页:www.grl-leds.com),本公司专注于LED照明产品的研发和

　　生产,经过持续不断的技术革新,公司已拥有室内照明和户外照明两大核心产品.公司的经营理念:诚心 用心 创新;服务

　　于客户的需求,并超越客户的需求.

　　产品定位

　　高效 节能 智能.公司以卓越的电源研发,高超的散热设计,专业的二次光学设计,使LED灯具的光效超过100LM/W,LED工作

　　温度降到70度以下,提高了工作效率,延长了使用寿命,达到50000小时的使用寿命.

　　产品分类

　　公司已成功推出多款高质量LED路灯 工矿灯 泛光灯 投光灯 日光灯管和其它室内以及室外使用的高效 耐用的LED灯具.

　　公司拥有自主研发团队和LED封装厂,全方位为客户提供产品.

　　售后服务

　　(一)、保证:

　　1 . 我厂保证向需方提供的产品是全新、完整、未使用过的.

　　2 . 为支持产品的安装及使用，我厂保证提供的技术资料是完整的、清楚的和正确的.

　　(二)、使用手册

　　我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，使用说明书,将对使用者进行安装指引、使用、维护、保养.

　　(三)、保修: 

　　1 . 保修宗旨:及时响应，尽快解决，确保使用.

　　2 . 保修期: 在一至三年的保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只向用户收取维修服务中所用的材料

　　成本费，不收取人工费。

　　3 . 保修范围:

　　使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系，我公司将

　　在48小时作出反映，与使用者协商解决办法。

　　在正常的使用和储存情况下，我公司对产品质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将免费进行维修和配件更

　　换。在保修期内，如果发现产品不能正常运行，使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况

　　4 . 以下情况不在保修范围内:

　　由于使用方对产品不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题。

　　由于自然或战争破坏所引起的故障创伤.

　　6. 售后服务定期性:定期维护、回访，征求意见，提高改进。