深圳诚帆国际物流代理有限公司与香港DHL合作多年，是香港DHL专业代理供应商。现提供香港DHL国际快递各方面的信息供大家参考

　　参考时效

　　包裹从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为:

　　香港到北美:2-3个工作日

　　香港到欧洲:3-4个工作日

　　香港到亚洲:2-3个工作日

　　香港到中东:4-6个工作日

　　香港到非洲:4-7个工作日

　　此时效只供参考，因派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关

　　跟踪服务

　　包裹离开我司达处理中心后过港顺利次日可在DHL查询网站看到收件记录，在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可查到签收时间和签收人姓名。

　　对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，并第二天可提供转单号（正常情况下）；您可以以我司提供的转单号在DHL官网跟踪查询包裹全程信息。查询方法如下:

　　以跟踪号查询:

　　1）请登录DHL国际快递查询网站或者我司网站直接查询；

　　2）点击按发件人信息跟踪；

　　3）填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号，再填写快件日期范围从那一栏，点击跟踪按钮下拉即可，此栏的日期请注意填写的要比发货时间早。

　　以转单号查询:

　　1）请登录DHL国际快递查询网站或者我司网站直接查询；

　　2)点击跟踪，输入我司转单号，即可跟踪查询。

　　价格、税费

　　1）DHL国际快递价格

　　DHL价格可在网站上直接查询，含基础运费和燃油附加费，但不包含特殊附加费用；

　　DHL体积重量计算公式为:长cmX宽cmX高cm/5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者；

　　计费重量段:20.5KG（含）以下的货物，以0.5KG为一个计费阶段收费，21KG以上货物重量按每KG收费,不足1KG按1KG计算；

　　一票多件计费原则:总的体积总量和总的实际重量相比取大者，作为计费重量

　　2）DHL国际快递附加费

　　燃油附加费:诚帆国际物流燃油附加费以DHL官方网站公布为准；但由于交接时间差异，诚帆国际物流燃油附加费有可能比DHL官方网站生效时间提前一到两个工作日

　　体积重量限制

　　1、单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。

　　如果包裹的材积或者重量超出DHL的限制，需加收附加费用，标准如下:

　　1）1个订单号（即一票货），当有一件的一边长度超过120CM或者重量超过70KG，需收取200*（1+当月燃油）RMB/票的附加费；

　　2）1个单号（即一票货），当有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收取200*（1+当月燃油）RMB/票的附加费。

　　2、以下为部分目的国对包裹重量及材积的特殊限制:

　　1）寄往尼日利亚的货，单件重量不能超50KG，单票不超50KG，建议拆分为多票，每票重量不超过50KG；

　　2）寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超250KG；

　　3）寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG；

　　4）寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。

　　禁寄物品

　　可适当接受内置和配套电池货物；纯电池产品则需提供:MSDS证明，电池信，UN38.3(锂电池需提供）经DHL认可后方可承运;

　　不接收低申报、违禁品，以及DHL黑名单客户所邮寄的包裹，如发运因此所产生的后果及费用（含罚款）由托运人自行承担；

　　理赔标准:

　　包裹丢失的赔偿标准:按货物的申报价值和运费赔偿，但最高不超USD100（含运费和货物申报价值）；（注:低于此标准的，按发票价值赔偿）；

　　若快件破损，部分遗失或延误，不予以赔偿；如客户有另外要求可自购货物保险。

　　如有需要走贷的朋友请联系我们: