时间:2017-05-25 10:57
其次,对于以上说的如果一个干洗前台员工做到了,那我只认为她能拿她那份工资了,也就是说刚刚及格,适时的推荐、相对准确的判断是我对于我的干洗员工基本的要求,我希望她们工作时能表现更好一些,这样我才有理由加她们的工资。除了刚才说的那些,我希望干洗前台还应该能辨别出一些常见服装的品牌,以便于和顾客交流更深层次的东西,比如你可以不经意之间告知干洗顾客这个服装品牌的内涵,搭配穿着的小知识让顾客对我们这家店刮目相看。从一两句话的交流中最好能得到顾客除了经常要洗衣服之外更多的一些信息,如
店员说:您洗的干洗衣服真多,看起来你肯定常常进干洗洗衣店洗衣服的吧!
顾客回答:是啊,我工作(生意)比较忙,事情多,衣服基本上都送干洗店里洗的,你们这里如果洗好了,我以后会常来的。干洗店员这时候立马恰到好处的递上一张卡片:好的,没问题,这是我们干洗店的服务卡片,如果您这次感觉洗的好欢迎您以后常来我们干洗店洗衣服,要是特别忙,我们还可以上门服务的,请您把这收好!
------基本上这么做,这个顾客就搞定了,又是一个忠实的顾客留住了。什么规模的干洗店利润大