福州正程物流公司自成立以来始终坚持规范化管理,人性化服务的宗旨,以诚信、务实、稳健的经营作风,时刻履行自己的承诺。正程物流公司本着“信守承诺,服务至上”的原则,秉承“价格让客户满意,时间让客户满意,服务让客户满意”的宗旨,立足福州,覆盖全国。公司在不断创立最佳服务质量信誉,最佳企业形象的同时,超前完成了设备更新,人才培养的工作。现公司已造就了一支技术娴熟,经验丰富的驾驶员及一批已“顾客至上”为理念,认真敬业,善于沟通客户的正程人。在总经理的领导下致力于高质量的物流服务,完整的物流体系与数十家全国知名企业建立了长期业务合作关系。
四大优势:
从门到门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在全国走
速度华兴——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底
结帐灵活——可货到付款批量物流可签《长期承运合同》
正程物流365天全天候随时调配车辆为客户提供安全,可靠,快速直达的物流服务,实行了门对门的物流服务,包装,仓储,物流等超值服务。发展中的正程愿与各界同仁携手合作,愿正程优质,安全,快捷,经济的物流服务能帮助您驾起事业腾飞的桥梁。愿正程成为您信赖的朋友。
福州物流公司 福州货运公司 福州搬家公司 福州搬厂公司 福州托运公司 福州运输公司 福州大件运输公司 福州到全国各地大件运输 专业小轿车运输
公司现自有专业运输车队,大小各种型号车辆50余台、合同车200多部常年往返于全国各大中小城市。多年来公司一直致力于专业经营公路、铁路、航空、长短途货物零担整车配载、往返联合运输、封关及特种设备车辆的运输等;同时开展多种经营:物流配送、道路集装箱运输、普通货物运输、装卸、保险兼业代理、各类商品和技术进出口业务,国际货运代理及报关。 我公司秉着“诚实敬业、开拓进取”的精神,现已开通福州直达专线至全国各地以下城市:北京、天津、石家庄、郑州、南阳、武汉、宜昌、长沙、衡阳、株州、青岛、济南、临沂、烟台、淄博、威海、东营、滨州、徐州、昆明、大理、南宁、桂林、贵阳、重庆、成都、宜宾、拉萨、哈尔滨、沈阳、长春、吉林、佳木斯、大连、呼和浩特、包头、西安、宝鸡、太原、运城、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、上海、杭州、嘉兴、南京、苏州、南通、合肥、无锡、江阴、温州、宁波、义乌、厦门、泉州、海口等地。
业务范围
1、承接物流及物流业务;
2、货物仓储和暂存、中转
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途物流业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9 、普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务
10、提供专业小物流公司业务
正程公司服务承诺:
正程公司本着“别人做不到,我们要做到,别人做到的,我们要做得更好”的服务理念,尽心尽力为贵公司提供完美周到的服务。通过全国各地的网络及先进的管理手段,公司所有车辆全安装GPS通一定位,由公司统一管理,准时.无误.安全快捷的服务赢得多家客户的好评。使得本公司承运的产品货物都能安全,准时的送达,在运输过程中可随时告诉客户货物的运输位置。还可以为客户提供专车免费代提代送,只需要您的一个电话或一封邮件,正程人就能帮助您迅速完成货物的整个收发流通过程。
一、物流质量的构成及服务承诺
坚持以人为本,规范化操作,不断改良提高的质量管理方针。
1、人员培训
司机培训:
司机是物流过程中的终端执行者,司机的执行能力直接影响物流质量。
对司机严格到位的培训,是物流质量保证的前提。
培训内容:服务意识,服务态度,安全保障等。
调度人员是客户与司机的接口,调度人员的操作能力直接影响车辆调度,装货的效率,高素质的调度是高效率运作的保证。
培训内容:调度车辆迅速,车况检验,装车空间调配等。
2、物流业务操作
操作是否标准,是影响服务质量的重要因素,为更好的服务于客户,我们制定了物流业务操作标准,以保证运作有章可循。
配载派车:
接单--按货物数量、品种、去向、时间要求分别配载—落实车辆安全防护工作—发车至客户仓库或提货处提货。
要求:及时、优质、高效、安全。
装车发运:
凭单提货—仓库核对单证—装车前后的核对工作—现场监管—运输途中与司机联系。
要求:单、货、车相符,数目准确,运输安全,及时反馈处理中途问题。
单货验收:在指定仓位按时卸货—单据签收。
要求:准时、完好、单据签收完整、有效。
单证处理:
司机交回单到调度,调度核对无误后交回单管理员,回单管理员审核、结账、结算、收支费用。
要求:回单返还及时准确、统计、计价准确,费用结算及时。
3、服务质量跟踪与改良
每月对运输质量跟踪进行评估,从到货及时率及承运残损率两项指标上进行控制,使两项指标不断优化,以满足客户的要求。
二、车辆的在途控制
责任人:跟单员、司机,
控制内容:到货准时性,物流过程中的安全。
控制方式:电话信息互动(正常状态下的定时联络,异常状态下的全时联络)。
每单货物装车完毕待发之前,车队调度员与司机约定每天联络时间,货物运输中途,由跟单员与司机联络,联络时,跟单员询问的主要内容包括车况、路况、天气状况,及即时所在地,估计到货时间。
车况:车辆状况是最基本的安全及准时到货的保障。
路况:间接的影响准时到货。道路施工,交通事故,路面状况等车辆的行进速度。在联络时,这三点进行询问,记录,同时也将重要信息(例如:某一路段出现交通事故,导致车辆行驶缓慢)在有效的时间内反馈给同一线路的后续司机,使车辆做出应对措施。
天气状况:从侧面影响路况。洪涝导致道路阻塞,北方冬季的冰雪路面都会影响行驶车辆的行驶速度。联络时获知天气状况,可以准确的估计到货时间。即时所在地及估计到货时间,是车辆行驶的最直接反映,也是回报客户的信息。以上是正常状态下的定时互动联络。
如果车辆在物流中途遇到严重的机械性能故障,需专业人员检修或出现交通事故,以及塞车时间超过3小时以上,我们称为异常状态,对于异常状态,除与司机全时联系外,还要视情况做出应对措施。
正程人对每一位客户真诚的承诺;准时发车,昼夜服务,微笑待客,是正程人的一贯的准则。每一位正程员工的心中,都始终视时间和质量为企业的生命;在每一个正程员工的身上,都奔腾澎湃着效率至上的动脉。相信以我们多年的国内货运经验,定能为贵司解决国内货运业务。诚挚企盼能获得机会,得到您的认可。公司以福州最平的价格,优质的服务,简捷齐全的手续,灵活的结算方式,24小时为您提供服务!
24小时客户服务——订单处理——需求预测——装卸搬运——仓库和储存——称重、检测、物品包装——交通和运输(中途客户可根据物流单号随时跟踪查询物品地点)
——配送联络——完成您交给我们的每一次运输保障。