如今是什么样的一个时代，或许都离不开“信息”这个词。随着互联网的飞速发展，信息化的东西越来越普遍，信息化推广成了一个趋势。不管是新出的电子购物还是网络预约，不管是信息化传输还是共享经济的形成。这个时代都是被冠以“信息”、“便捷”、“网购”、“共享”所代替。而随着电商行业的兴起，社交电商这一词又被大多数人知晓。那何为社交电商？

　　所谓社交电商，从字面上就可以看出，社交电商就是侧重于“社交”和“电商”两部分的结合体，大体意思就是通过社交软件的方式开展的电商形式行业。如今人们的休闲方式也逐渐变得多样性，社交软件也成了交流、休闲放松的一种渠道。

　　而交流软件的发展，也不单单是以前跟陌生人或者熟悉的人聊天的工具，社交软件的存在除了交流更主要的功能无非是“分享”，晒旅游、晒吃货、晒心情跟熟悉的不熟悉的人都可以分享自己所经历的东西，成了社交软件最主要的功能。而人们购物方式的转变也发生了翻天覆地的变化，更多的是自己看到或者别人说的东西去选购尝试，社交媒体的构成，消费方式转变，社交电商油然而生。

　　要说社交电商前身鼻祖无非是微商，但微商又不等同于社交电商，微商的出现是最反应出社交电商的萌芽期，从不成熟到大火，饱含争议，一度成为过街老鼠。那社交电商和微商又有什么区别？首先我们来具体说一下什么是社交电商。

　　社交电商是以当下热门社交平台软件为基础，以KOL主、平台网红和平台领域达人为传输平台，通过各种分享方式介绍或者其他手段传递给自己的粉丝，通过网络传播，平台主跟粉丝，粉丝跟好友之间的方式扩大领域。按模式不同分为平台自己和平台用户个体，但主要的方式都是依靠粉丝和消费者长久以来的信任为基础建立而成。

　　从销售方式上又分为B2C和S2B2C两种。B2C 也就是所谓的直销，直接通过平台和线下店铺直接出售给用户，平台直接是宣传、产品咨询选购、产品发货等一系列的服务端。而S2B2C则是平台为基础那些平台个体店达人(网红、kol主等)通过自己的分享方式，传输给需要的用户，此时的个体店主是负责吸引流量和分享选择产品为主体，产品的主要服务和供应还是有产品商提供。

　　如果按消费人群玩法不同，又可以分为拼团购和社群购，前者大家应该都很熟悉，砍价参与人数越多，价格也就越实惠。何为社群购，就是以官方开设购物群，或者消费者以共同兴趣创立社群，通过社群活动或者公告进行购物，这种方式对于日常维护起到至关重要，如何保持群成员活跃度要求很高。

　　社交电商强调的是跟客户建立起信任和需求量，以顾客为中心，不断加深消费人群对自己的“信赖”，从而增加再次购买和推荐购买。

　　而微商，一直是朋友圈最神秘的“组织”，他们过着“富裕”的生活，他们每天“日进斗金”，有着喜人的交易量和强大的货源公司，每天乐不思蜀的刷着朋友圈，从某些程度上更像是“传销”方式一样。从这一点就可以看出微商与社交电商的本质区别，信任度。

　　不同于社交电商，微商大多数是通过层层方式去分销掉自己的货物，而对于货源更多的是没有经过细致的挑选，由于急于销售产品质量参差不齐，所以大部分的微商给人都是卖假货。

　　最主要的就是管理的不规范，供货商和平台销售之间的衔接不够牢固。其次就是没有一定的产品粉丝和朋友圈对自己没有足够的信任，微商的朋友圈不同于网红和KOL主的粉丝，微商的销售方式太过于“干”没有更好的交流，甚至一度有宰熟人的现象。

　　其实微商的出现本质上没有后期那样，只不过太急于求成，不成一体，没有正规的管理，没有一定的消费人群，盲目的添加好友，通过“洗脑”的方式推销自己的产品，在一定程度上肯定会适得其反。对于后期也没有一定程度上维护顾客，产品的质量也没有得到一定的认可，客源的流失，后期的盲目夸大宣传，让人啼笑皆非，更加失去对消费人群的信任度。

　　不管是微商还是如今兴起的社交电商，注重产品质量和对客户的售后服务，才是成功的营销手段，毕竟消费人群才是根本，失去消费者对其的信任度，哪怕再大的平台，在高粉丝也不会走的长久。

　　新闻来源:聚富财经