点餐外卖小程序APP定制开发顾客下单商家操作流程:

　　1、扫码点餐:小程序的打开方式可多种，可扫码进入、微信下拉打开、 公众号进去、微信搜索、朋友圈广告、群发分享等等。

　　2、堂食收取人头茶位费，自取和外卖无茶位赞

　　3、选购餐品:可多规格选购、点餐方式和美团无异,后台可以设置满减、优惠券、积分、会员价等等优惠活动。

　　4、下单付款: 可预约时间到店自取和预约外卖配送。付款方式可选择: 微信支付，充值余额支付、线下支付。顾客可备注订单，查看当前排队进度。

　　5、打印机自动接单出票:可连接小票机、标签机顾客下单后前台后厨皆会自动打印，并有语音提醒“您有新的订单” 打印的小票可设置顾客联、商家联, 亦可设置一机多联出票。

　　6、 顾客取单号:顾客下单后可凭取单号取餐,堂食和自取订单可查看到餐品制作进度，外卖订单可查看到外卖配送进度和配送员地图位置,订单未完成状态下，顾客可申请退款，有申请退款入口。

　　7、商家微信订单提醒: 顾客下单后小票自动打印出单同时, 商家微信也会收到订单提醒推送消息，可打开进入手机端后台查看顾客历史订单及会员信息。

　　8、商家出餐/堂食&自取:商家可在手机端或电脑端后台点击完成出餐、堂食订单和自取订单可查看到订单状态也会随之更新。

　　9、商家出餐/外卖:商家在手机后台或电脑后台选择一个第三方配送方, 顾客取单号界面也会更新配送状态，并可查看到骑手位置及联系方式。

　　10、订单完成: 顾客取餐后订单完成，已完成的订单顾客不可申请退款, 已无申请退款入口。到此整个顾客下单到商家操作流程结束