报告显示, 2021年，中国长短途搬家行业总值达8900亿元, 持续稳中向上发展趋势。 货拉拉的火热发展正是得益于繁盛的市场需求。那么，像货拉拉一样的app是否还有发展机会呢?事实上,货拉拉虽然目前发展较好, 但是仍然存在一些缺陷,例如产品功能不完善,服务流程存在不规范的地方, 安全预警缺失等等。类似app若想获取市场, 实现发展，就要以货拉拉为参考案例,取长补短, 全面优化。

　　一、全面优质的功能服务。为了给用户提供更好的体验，App平台提供全面优质的功能服务。平台汇集了小面、中面、小平板、中厢货等多种车型, 用户可以根据拉货、搬家、发物流等需求进行选择。如若不想自己做决定, 平台还提供一对一服务,服务人员将根据用户需求情况定制具体的方案, 包括精细化的家具打包、拆装等。服务流程主要包括在线咨询-预约下单-确定日期-安排车辆-上门打包-全程搬运一售后回访。服务链条完整，用户可以在app上获取一站式的服务,方便快捷, 且服务质量优质全面。另外, app提供全场景服务, 可以满足不同行业、不同用户的不同需求。

　　二、高效的响应与保障。对于用户来说,除了服务内容的全面，app的响应与保障机制也至关重要 因为这与用户的切身权益紧密相关，例如没有得到平台承诺的服务，服务过程中出现各种即时问题怎么办。因此，app平台要提供高效的响应与保障机制。订单生成后快速响应,立刻派附近的车和司机到达用车点;对于服务过程中出现的问题要提前制定处理准则，问题发生后及时应对解决，例如未按收费标准收取的额外费用,经核实五倍赔偿;故意拖延时间、 未按规定流程进行的, 一经核实可拒付运费;服务期间如有货损立即受理, 专人对接核实后尽快赔付。在审核方面，司机的资质要经过三证一卡严审，技能要经过严格的审核管理、培训竞争,全面保障用户的权益，给用户提供安全、高效的体验。

　　三、提升服务质量，做出平台特色。当前市面上除了货拉拉, 还存在很多其他提供拉货、搬家服务的app。 因此想要抓住机会，在激烈的市场竞争中立足的话，就要提升服务质量，注重服务细节, 在提供优质服务的同时一定要保证管理的规范，提高安全保障, 另外, 还要在做好基础服务的同时着重打造服务特色, 例如推出定制方案、特色活动等，打造良好品牌口碑，提升品牌形象，让用户愿意信赖并使用。

　　当前，在拉货、搬家、物流方面的需求是很庞大的, 但是除了货拉拉之外，还没有很突出的提供这方面服务的app平