章丘瑞尔三叶罗茨风机售后服务承诺

　　一、

　　1、我公司罗茨风机产品“三包”期为:自发货之日起十二个月；在产品三包期内，设备如发生故障或不能正常运行时，只要我们接到书面通知，48小时内我们将派技术人员及时赶到用户施工现场进行维修和服务，待设备正常运转后，再进行原因分析，如果是我方的责任所发生的费用由我方承担；如果是需方维护责任我们将仅收成本费用。

　　2、在产品三包期内，确属我公司产品质量问题，无法排除，我公司包换零部件甚至整机。

　　3、我公司产品实行终身售后服务，凡我公司保修的产品其备品备件将给予特价优惠。

　　二、

　　在合同签订后,我们将指定专门人员,负责该产品的制造、监造、检验、试机、发运以及技术联络等事宜。

　　运转前的注意现象:

　　1、安装前请检查基础螺栓，再次锁紧和底座的倾斜。

　　2、配管对于三叶罗茨风机有没有加上不必要的负荷。

　　3、有没有杂质混入,配管错误，阀是否全开启等。

　　4、请确认螺销锁紧和逆止阀是否正常打开等。

　　5、请确认润滑油到油标的中央红点，超过太多则会自动排出。

　　根据瑞尔生产销售多年来与各领域罗茨风机直接用户的接触和交流，感觉相当多的用户所使用的罗茨鼓风机发生故障的主要原因还是疏于日常巡检和维护！只要风机在运转，一般操作人员就不管了!所以很多罗茨鼓风机发生严重故障的主要原因并非生产制造原因，而是缺乏有效的巡检和维护。

　　我们在此呼吁罗茨风机厂家一定要把罗茨鼓风机使用说明书(正规的罗茨鼓风机产品出厂时都随附了一个文件资料袋，内含装箱清单，合格证，使用说明书，三包承诺书)交予风机操作人员熟读，严格按照风机使用说明书内的规定操作/巡检/维护风机，尽最大的可能减少风机的故障率或者实时阻止故障的扩大化。