表面上看，离开信息系统，包括ERP、WMS、WCS等，自动化物流系统就是一堆废铁，而以此评价信息系统的重要性是对信息系统的巨大误解。

　　信息系统的巨大价值在于，使成倍甚至成十倍提升物流效率的梦想成为可能。这也是计算机技术和互联网技术在物流领域重要性的具体体现。由此可见信息系统对于物流中心是多么的重要。然而，很多企业对此认识显然不够。

　　二物流中心运营面临的问题

　　大型物流中心的核心管理问题，是如何提高效率和控制成本。虽然大家对此看法是一致的，但面对具体情况时，管理问题会以其他的方式呈现出来。下面以电商行业为例进行说明。

　　1.100%的拆零率，对管理提出了变革性的影响。

　　B2C的最大特性是100%拆零作业。正是因为这一点，阁楼式货架成为电商物流中心的首选。但这一技术仅仅提升了储存能力，却并没有提升拣选效率。尽管并行拣选技术大大改变了传统的拣选策略，但拣选速度提升却非常有限。

　　胜斐迩货架

　　实际操作中，采用集合单拣选可以明显提升拣选效率。这就是为什么大家都采用集合单拣选的原因。

　　从日常的情况看，管理者的主要精力放在了平衡各区域和环节的能力方面，通常的现象是:拣选任务在各区域并不均衡，因此，如何分配人员成为管理者的职责之一。如果采用“货到人”拣选，情况会有明显改善。