详细说明
首先,如果企业对自己的核心或非核心的业务没有清楚的区分和认识,事先没有搞清楚自己的核心竞争力在哪儿,盲目追求IT运维服务外包潮流,就容易导致核心竞争力随着外包流失。
第二,IT外包虽能降低成本、提高服务质量等,但也面临很多风险。首先是信息安全的风险,任何企业都有商业秘密,把IT系统尤其核心信息系统的建设、运营和维护外包给IT服务商后,如何保证企业的商业秘密文件不被泄露出去是一个关键考虑的因素。因此,在外包时CIO既要谨慎又要积极防范风险。
第三,IT服务要成为一种商品,就必须形成一套规范和标准,以约束买卖双方。如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的“风险”。此外,IT外包还面临着IT管理的复杂性、软件缺失、知识产权以及IT外包服务提供商自身能否健康成长等风险。