1、本厂设有专门负责处理所有维修服务的客户服务部，并配有专职的技术工程师及衡器专家，接到用户故障通知后，维修人员保证在2小时内到达现场，直至故障修妥完全恢复正常服务为止。本厂备有足够的零配件，保证满足客户的维修需要。

　　2、提供二年免费保修服务。保修期内，本厂实行质量“三包”，免费提供设备正常使用情况下的维修及保养服务。质保期内设备本身质量出现问题或由于设备本身质量原因造成的任何损坏，本厂保证及时给予免费维修或免费更换，由此引起的施工费、人工费、材料费等其它一切费用由本厂负责。被更换的零部件的质保期则从更换日起计。

　　3、在保修期结束前，本厂派出工程师和买方代表进行一次全面检查，任何缺陷均由本厂负责修理；在修理之后，本厂负责将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等以书面形式详细填写《业务交接单》并及时报告给采购方。

　　4、本厂为直接生产厂家，并未就本次竟价事宜委托任何代理商，故所有的售后服务均由本厂负责，不会出现无法提供售后服务的情形。

　　5、在保修期内，本厂每半年定期对运行的设备进行例行检查一次，及时排查设备故障并消除安全隐患；在雷雨季节还将适当增加检查频率，全力以赴确保设备正常使用。