详细说明
小程序的“附近”功能指:用户进入微信小程序界面后,可以直接看到所在地周围一定范围的所有“小程序”,包括实体店、服务店、商场等。微信在小程序上线之初就曾提及该功能,而它也几乎成为了零售领域最期待的一项功能。
切入线下 小程序的前方是新零售
“小程序是产业升级和渠道下沉背景下的新技术带来的新零售革命。”这是史文禄对小程序的描述,他认为小程序很可能带来真正的新零售。“我理解的新零售,是指传统零售通过与新技术的打通,提升为用户提供的服务,扩大服务辐射的范围,改变传统的业态或工作方法。新零售不能脱离零售本质的效率指标,即成本降低,收益增加。”
关于小程序带来的新零售变革,史文禄列举了三点:
(1)消费者习惯用小程序来搜索附近门店,意味着门店客流不再依靠有曝光率的位置,那么就不必选址在主干道,节约了零售门店的选址成本。
(2)通过附近展示和综合营销,单个店面的辐射范围会从周围几百米变成几公里。
(3)小程序中沉淀的预定、购买等数据,可以为小店提供数字化价值,解决小店以往仅凭经验进货的困难,为更准确、大胆的进货量提供依据,提升门店坪效。
小程序和公众号并不是对立面,重要的是可以转化,希望大家把更多的精力跟焦点放在做好体验跟服务上,甚至把所有的目光转移到用户身上,从用户需求出发,把这个需求满足好,微信其实也会帮你做一些势能的转换,变成能量,甚至也会做一些东西,让你自己通过公众号转化你的能量。