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　　服务监督与投诉

　　在服务监督方面，我公司采用开放式管理方式。任何人员（公司内部员工，用户）在任何时间都可以对我们的服务进行监督。 

　　如果您对我公司提供的服务项目或服务质量感到不满意，可以随时拨打公司客户服务部电话，对其进行投诉。客户服务部将根据您的反馈意见，进行及时的改善，以确保在日后的服务中做到令您满意。并且，我们将对提出服务反馈或有服务投诉的用户进行登门拜访，对于您的积极配合表示感谢。 

　　我们衷心希望您对我们的服务多提宝贵意见和建议。

　　服务项目

　　提供空调及UPS电源设备技术服务及产品咨询、在使用中的注意事项和空调及UPS电源设备维护方案

　　□ 现场设备维修及抢修

　　□ 现场设备巡检及维护保养或保险

　　□ 单次巡检及维护保养

　　□ 托管式年度巡检及维修保养服务

　　□ 年度总包式巡检及维护保修（简称维保）

　　□ 年度空调及UPS电源设备机组运行分析

　　□ 综合性技术培训和交流服务

　　□ 联网监控和报警服务

　　□ 空调及UPS电源设备设备移机服务

　　□ 空调及UPS电源设备技术改造服务

　　提供空调及UPS电源产品咨询、在使用中的注意事项和空调及UPS电源维护方案

　　□ 故障响应

　　□ 备件更换

　　□ 维护服务

　　□ 技术培训

　　□ 现场培训

　　□ 安装调试