服务0缺陷，客户100%满意

　　石家庄阿里斯顿热水器维修售后服务承诺: 

　　（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。 

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。 

　　（6）经我中心( 石家庄阿里斯顿热水器维修服务中心)服务的器一律实行保修，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

　　（7）客户在我中心服务过的电器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇 

　　（8）建立回访制度:定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 

　　1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

　　2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

　　3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程

　　4。服务最后工程师主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！