伴随着新型物流产业结构的规范化、标准化、信息化的优势，东莞鑫奔物流货运公司于2002年经东莞市交通局、东莞市工商局和东莞市税务局联合核准而成立，注册资金500万，主要经营东莞至全国各地大中小城市的公路货运、海运、大型货运车辆调派、配送、物流咨询、吊装搬厂、航空托运等流通业务。 东莞鑫奔物流货运公司位于东莞南城莞太路广深高速路口，交通十分方便，是货物集散的理想场所。

　　自诞生以来。东莞鑫奔物流货运公司在中国的"天涯、海角"，以自己优质的运输服务为区域经济交流、为人类的和平进步作出了不可磨灭的贡献。我们的服务网络已遍布每一个角落，正象和煦的阳光爱抚着世界上每一个欣欣向荣的生命，无论是热带雨林中的大树，还是极地的苔藓，鑫奔物流的优质服务致力于支持全国的每一个爱好和平的企业、社团及个人，无论他卓越还是平凡......东莞鑫奔物流货运公司是运输家族在中国的一颗耀眼明珠，几经风雨，它已在东莞的运输行业中脱颖而出,拥有庞大的运输车队、宽阔的仓库、完善的管理机制、高瞻远瞩的决策，更有一批充满活力和智慧的员工。随着设备先进、功能强大、运作高效的服务体系建立和完善，我们的社会提供着更好的陆运，空运、海运、（公路、铁路、集装箱、火车皮、零担）。 鑫奔物流货运公司为有限责任公司，具有企业法人地位，以公路铁路集装箱运输为主，搬运吊装为辅的大型正规运输公司，我公司从业人员300余人，其中大专以上学历135人，高中学历170余人，拥有完备的基础设施，自置物业，融办公、仓储、停车于一体，自备大小各型车辆70余辆，联营车队车辆580余台．

　　在不断谋求发展壮大过程中，为加快东莞与内地货物的流通和经济的发展不遗余力，专门受理东莞始发全国各地的公路（整车、零担）、铁路集装箱、火车皮等货物运输。为了更好地服务于广大客户，本公司在东莞，深圳，广州，等各地设立分公司。在上海、杭州、南京、苏州、昆山、宁波、北京、天津、成都、重庆、哈尔滨、济南、青岛、烟台、福州、厦门、泉州、贵阳、昆明、长沙、武汉、郑州、合肥、海口、沈阳、长春、哈尔滨、西安、西宁、兰州等国内大中城市设有分公司或办事处，竭诚为广大客户提供服务。

　　2.问题被圆满解决了的投诉客户将会比其他客户更加忠诚，他们甚至会积极地赞美并宣传货代公司的产品及服务。 ，四、客户投诉处理五大技巧 ，例如，某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的H公司，货运公司的业务员A与H公司业务员D联系定舱并上门取报关单据，D因为自己有运输渠道，不愿与A合作，而操作过程中又因航班延误等原因D对A出言不逊，不予配合。此时，A冷静处理，将H公司当重要客户对待。此后，D丢失了一套结关单据，A尽力帮其补齐。最终，A以自己的服务、能力赢得了D的信任，同时也得到了H公司的信任，使合作领域进一步扩大。 。3.供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏；送（提）货时不能按客户要求操作；承运工具未按预定时间起飞（航）等。 ，濮阳到兰州物流哪家收费合理，1.偶然并较小的失误，客户会抱怨。失误给客户造成的损失较小，但公司处理妥当，使多年的客户关系得以稳定。 ，A销售员:马上向客户催收运杂费，收到费用后才告诉客户有关船损一事。 ，二、对不同的失误，客户有不同的反应 。