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服务承诺
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由科龙来做
2、“五个一”升级服务模式:上门服务时出示“星级服务资格证”
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,科龙“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待科龙用户的来电,无论一年中的哪一天,只要
消费者打电话到科龙当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
七大品牌代理点服务内容:
1:杭州滨江⊙空⌒调≠维⌒修,杭州滨江%空调&拆*装,杭州滨江≌空━调┌加┌氟,杭州滨江≈空∝调}清#洗,杭州滨江Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州滨江∈空¤调¤回¤收;
2:杭州格力⊙空⌒调≠维⌒修,杭州格力%空调&拆*装,杭州格力≌空━调┌加┌氟,杭州格力≈空∝调}清#洗,杭州格力Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州格力∈空¤调¤回¤收;
3:杭州海尔⊙空⌒调≠维⌒修,杭州海尔%空调&拆*装,杭州海尔≌空━调┌加┌氟,杭州海尔≈空∝调}清#洗,杭州海尔Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州海尔∈空¤调¤回¤收;
4:杭州奥克斯⊙空⌒调≠维⌒修,杭州奥克斯%空调&拆*装,杭州奥克斯≌空━调┌加┌氟,杭州奥克斯≈空∝调}清#洗,杭州奥克斯Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州奥克斯∈空¤调¤回¤收;
5:杭州三菱⊙空⌒调≠维⌒修,杭州三菱%空调&拆*装,杭州三菱≌空━调┌加┌氟,杭州三菱≈空∝调}清#洗,杭州三菱Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州三菱∈空¤调¤回¤收;
6:杭州志高⊙空⌒调≠维⌒修,杭州志高%空调&拆*装,杭州志高≌空━调┌加┌氟,杭州志高≈空∝调}清#洗,杭州志高Δ空ェ调ゥ安ア装,杭州志高∈空¤调¤回¤收;
7:杭州科龙⊙空⌒调≠维⌒修,杭州科龙%空调&拆*装,杭州科龙≌空━调┌加┌氟
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