1.如果顾客出示了与商品相对应的购物小票，立刻将标签摘下或解码，并向顾客真诚道歉，最好送顾客到大门口。

　　2.如果顾客拿不出发票或货票，可请他/她指出是哪位收银员收的款，当顾客无法说出是哪位收银员或在收银机上无法查出其付款的证据时，请他/她解释，如果解释不足以令人信服，请警方处理。只有在顾客承认拿了商品而没有付款时，才能按公司的有关规定进行处理。

　　3.如果顾客没有携带任何商品，可以提醒顾客是否在此购物而忘了付款。如顾客回答:“是”，请他/她回到收银台付款。如果顾客回答:“没有，仍请他/她在次通过系统，以便确认，可使用这样的语句:“对不起，您是否能配合我们再走一遍，看看是怎么回事。”如果系统再次报警，应请顾客配合找到引起系统响的物品，可使用这样的语句:“您是否能配合我们找一下引起系统响的东西呢？”

　　4.商品防盗系统厂家讲述如果两个以上的顾客走出商场时系统报警，应让顾客全部退后，站在检测支座的监测区域外，然后依次进行处理。确定一位顾客引起系统报警后再让其他/她被拦下的顾客通过检测系统，直至处理完为止。

　　5.如果对方坚持没有买过任何东西而以拒绝合作，我们建议商店让他/她离开，但他/她已制定商场采取了防盗措施，一般他/她以后不敢再来了。如商店决定请警方，应注意在这个阶段只是为了请警方协助找到标签，还不能确认他/她就是偷了商店的东西。

　　东莞市立方美电子科技有限公司是一家从事安防系列产品的专业制造商，我们致力于为大中华地区各大服裝店，超市及各级图书馆提供领先的防盗解决方案，供应优质的防盗设备及全面的售后服务。作为专业从事安防设备研究、设计、制造、技术服务为一体的高科技企业，公司创建以来专注于商品电子防盗系统（EAS）的研发生产，是国内为数不多拥有独立生产及自主研发能力的厂家之一。