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常州澳德森江浪减速机有限公司(原新江浪减速机有限公司,其前身是常州市减速机厂)是中澳合资生产减速机的专业公司,也是机械部生产摆线外轮减速机的重点企业,是中国减变速机行业协会理事单位,“江浪”产品已广泛应用于各行业中;2003年公司引进欧洲先进技术,结合原几十年的减速机生产经验,全面开发出“高强度、低噪声、模块化”的“Densen”品牌C3系列减速机。公司拥有CNC数控车床、数控加工中心、高精度磨齿机、三座标检测仪等先进生产和检测设备。本公司还可为客户提供各种非标减速机的设计和制造。
公司在ISO9002质量管理体系的基础上,对质量管理、微机管理、信息管理、人才引进、用户服务、技术革新等方面尤为重视,公司定期邀请国外资深管理资询公司来公司进行培训,对主要岗位人员定期委外培训。
公司强调产品售前、售中和售后服务,对每一份合同进行评审,确保顾客的所有要求得到明确和满足;对每一位顾客热情接待,帮助选型并提供资料;对每一个质量投诉进行分析、查找原因追究责任,并采取纠正和预防措施;对每一次服务力求让顾客满意。为达到顾客满意的目标,公司建立了每周质量例会制度。公司郑重向顾客承诺,本公司产品的质量保证期为一年(自开票日起算),在质量保证期内实属产品本身故障,公司负责包修、包退、包换。
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