东风康明斯配件及发动机，康明斯配件及发动cummins parts 康明斯全系列配件

　　十堰同升工贸有限公司位于全国最大的东风商用车（二汽）生产基地湖北省武当山脚下，公司主营康明斯A2300，ISF2.8 ISF3.8 4B3.3，4BT3.9 、6BT5.9、6CT8.3、6L8.9、ISDe4.5 ISDE6.7、L9.3、 L9.5、ISCe8.3、ISLe8.9 、QSC8.3 、QSL9、NT855

　　、 M11、 K19 、 K38 K50、K60发动机总成及工程机械总成及配件。

　　服务承诺

　　1、专业服务

　　■ 鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员照片，并提供培训证明，供用户挑选。

　　■ 发动机的新机检查、维修严格按东风康明斯标准执行，并将相关程序上墙公布。

　　■ 所有发动机都必须在发动机专修区进行维修。

　　■ 使用合格的维修工具。

　　2、及时服务

　　■ 东风康明斯及在全国的服务商坚持24小时值班制度，全天候为用户服务。

　　■ 用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈。

　　■ 用户的质量保证服务4小时内得到落实，紧急调件在24小时发出（发动机总成除外）。

　　■ 服务站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后，在30分钟内派出服务人员，12小时必须到达现场（边远地区除外）。

　　■ 与用户达成质量保修协议后，重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修，若因我们的原因，每延时1小时（不足1小时按1小时计算），赔偿用户50元人民币（每天按24小时计算）。

　　3、诚信服务

　　■ 统一质量保证服务使用的备件。

　　■ 统一备品包装、标识和最高限价。

　　■ 统一质量保证期限外工时定额及工时费率标准。

　　■ 统一新机检查和质量保证服务工作程序。

　　4、规范服务

　　■ 统一服务商发动机专修区标志、标识、工具和宣传用语。

　　■ 统一服务商各类人员行为规范。