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　　（1）专业市场客户

　　快递企业的服务范围很广。一件衣服、一盒月饼、一部新款手机、一份紧急合同等，凡不违反国家的相关禁、限寄规定又适合快递企业递送的物品，一般都可以寄递。快递客户按照所寄递物品的不同，可分为不同类型的专业市场客户。

　　① 皮革市场客户。

　　皮革业涵盖了制革、制鞋、皮衣、皮件、毛皮及其制品等主体行业，以及皮革化工、皮革五金、皮革机械、辅料等配套行业，成为一个上下游关联度高，产品常变常青，集创汇、富民、就业为一体的完整产业链。全国皮革业已经形成了不同的特色区域和生产基地。很多客户都选择快递方式来寄递皮革制品，形成了独特的皮革市场客户群体。

　　快递企业在受理客户的皮革制品时应分外用心，妥善保管，避免挤压。对部分价值较高的皮革制品应建议客户作报价处理，以防止带来不必要的损失。

　　② 易碎品市场客户。

　　玻璃制品、陶瓷制品、工艺品、精密电子仪器、电器、通信产品等都是易碎品。许多客户都在使用快递服务来寄递此类产品，客户寄递的要求首先是保证物品的安全和完整性。快递企业在受理易碎品的寄递业务时，最应该重视的是包装这个环节，易碎品封装时应防止寄递的物品变形、破裂，以及污染或损毁其他快件，伤害客户、快递服务人员或其他人。寄递易碎品时应该在外包装的4个侧面的左上角处，标上“易碎品”、“小心轻放”字样和相应的图案（见图1-1）。