详细说明
恒和物流服务保障:
1)可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作
透明度,解除后顾之忧。
2)每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通
知对方准确的提货时间。
3)随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡
、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
4)公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后
交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
5)建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件的复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司
员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。
我们保证:从接到您货物的时候,直到收货人接到货物的时候,运输移动货品过程中的安全质量和数量,为每一
件产品都起到保值的作用。即保护产品的存在价值,使您的产品在到达消费者时使用价值不变