佛山海尔洗衣机维修（厂）（家）（指）（定）（维）（修）（中）（心）海尔洗衣机专业维修

　　佛山海尔洗衣机维修中心专业水平好职业素质高，有多年维修经验，我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。佛山海尔洗衣机维修电话24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

　　佛山海尔洗衣机维修中心目前，中心具有先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工已达90余人，主要从事各项工程专业需要的调动。并经过各专业严格实践，审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。

　　佛山海尔洗衣机售后维修承诺:

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　（3）建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　（5）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修。

　　【服务目标】服务零缺陷，客户百分百满意

　　【服务标准】以客户满意为标准@巧修@速修@

　　【服务宗旨】客户的满意是我们的服务宗旨

　　【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不海尔收维修费

　　【服务作风】快捷服务是我们的工作作风

　　【服务目标】节假日照常上班！年中无休！

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　　上门维修服务流程如下:

　　第一步拨打热线

　　第二步登记预约

　　描述洗衣机所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述洗衣机的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。

　　第三步准时上门

　　我们会按照预约的时间，准时的到达指定地点。

　　第四步检查故障

　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下洗衣机的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出洗衣机的大体故障原因。

　　第五步确定费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的洗衣机再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修洗衣机提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

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　　【服务项目】海尔洗衣机全系列故障检测维修整机调试讲解洗衣机正常运转原理及日常维护.

　　【服务流程】拨打服务热线提供咨询信息确认故障状况确认是否上门告知收费标准预约上门时间确认派单

　　【服务品质】维修后【请保留单据】客服会对所有的、维修保养服务进行回访确保服务质量！

　　【服务宗旨】顾客满意第一

　　【服务保障】严格遵守国家“三包”规定

　　【服务便捷】服务网点覆盖全国，提供

　　【客户咨询服务】解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

　　【顾客意见处理】1个工作日内解决或提出明确的解决方案