售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

　　服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司遵守诚信的原则将第一时间竭诚服务!

　　统一化服务目标并便于查询空调追踪。

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　　【空调】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】择没有错!好生活从

　　空调 开始。〔1〕

　　福州服务范围:福州市。GTGFDDFHFF

　　"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取

　　市场空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益空调

　　社会效益。

　　维修人员都有国家劳动部颁发的等**书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的 修经验，而

　　且还具备良

　　好的职业素质空调高度责任感。

　　优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高空调消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司

　　福州空调售后维修中心许诺:

　　(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

　　(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

　　修理车间及前台接待节假不歇息，

　　保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

　　不夸张毛病，根绝乱收费。GTGFDDFHFF

　　(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

　　外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

　　(6)经我中心(福州空调修理中心)修理的机器一概实施保修，

　　保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

　　(7)客户在我中心修理过机器，jiangjiaqiang

　　可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

　　(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，

　　向用户满意率、树立用户满意率表3VFGYHYYJULIO

　　(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。福州修理中心具有国家建设部颁布的专业级

　　施工****，中国家电协会团体会员福州修理

　　专业服务商。

　　应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理，将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员，从而让内部服务人曾行有针对的受理与服务，并根据实际情况对支持请求进行转派空调分配，让所有的客户售后服务请求都不会疏漏，体现企业售后服务专业化，清晰化管理。

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

　　一、企业精神:开拓、创新、求实、进取GTGFDDFHFF

　　二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　三、企业目标:创一流的品牌 kfderqawhyi

　　所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理空调归档，以事务空调事件进行归档空调处理便于日后的查询，追踪空调跟进，避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当，提升管理水平与服务质量。

　　通过强大的统计空调分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效空调客户满意度评价走势，便于企业针对于售后服务有效进行反应空调有针对的改进空调完善服务质量。

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