报修流程:

　　客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

　　(全市)做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

　　企业愿景:成为全球受人尊重的企业

　　企业使命:为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。

　　企业精神:敬业、诚信、团队、责任、创新、坚韧。

　　核心价值观:员工满意，顾客满意，股东满意

　　“三个满意”、企业社会责任，构成长春家电维修企业文化的精髓。没有卓越，只有超越。

　　【经营理念】质量是中心发展的基石；

　　【服务标准】客户永远是对的；

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务；

　　【服务作风】快速反应闪电行动；

　　【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲；

　　报修流程:

　　客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价——>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修