【服务标准】客户永远是对的；

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务；

　　【服务作风】快速反应闪电行动；

　　【服务理念】客户的满意是我们大的骄傲；

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

　　服务范围（朝阳区、南关区、二道区、绿园区、宽城区、净月区，经济开发区、高新开发区、汽车厂区、高新北区）

　　长春家电维修公司服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声

　　长春家电维修公司承诺:

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　企业愿景:成为全球受人尊重的企业

　　企业使命:为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。

　　企业精神:敬业、诚信、团队、责任、创新、坚韧。

　　核心价值观:员工满意，顾客满意，股东满意“三个满意”、企业社会责任，构成长春家电维修企业文化的精髓。没有卓越，只有超越。【经营理念】质量是中心发展的基石；